2025年3月21日，“民主與法制網(wǎng)”刊發(fā)《甘肅天祝:“四個一”模式高標(biāo)準(zhǔn)推進綜治中心實戰(zhàn)》，點贊甘肅省武威市天祝縣綜治中心實戰(zhàn)化“四個一”模式，予以轉(zhuǎn)載。

甘肅天祝:“四個一”模式高標(biāo)準(zhǔn)推進綜治中心實戰(zhàn)

　    近年來，甘肅省武威市天祝藏族自治縣緊緊圍繞基層社會治理現(xiàn)代化，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，全面落實“七中心”合一要求，做優(yōu)訴調(diào)、做實警調(diào)、做深訪調(diào)，加速綜治中心實戰(zhàn)化進程，規(guī)范建設(shè)綜治中心，立足“三條線”協(xié)同發(fā)力，以“四個實戰(zhàn)化”服務(wù)和支撐主動創(chuàng)安主動創(chuàng)穩(wěn)，持續(xù)保持了“大小事都未出”的良好局面，讓“楓橋經(jīng)驗”在烏鞘嶺下結(jié)出累累碩果。

　　完善“一站式”化解平臺。天?？h細(xì)化工作流程、壓實職責(zé)任務(wù)、提升服務(wù)效能。規(guī)范研判預(yù)警、協(xié)調(diào)調(diào)度、督辦問責(zé)等機制，推動矛盾糾紛統(tǒng)一登記、依法流轉(zhuǎn)、督促落實。促進11個常駐部門與隨駐、輪駐單位協(xié)同發(fā)力，提升“3區(qū)1廳16室”服務(wù)效能，融合形成“七中心合一”打仗平臺，真正實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。

　　提升“一扇門”調(diào)處效能。天祝縣強化社會治理資源整合、力量融合、功能聚合，形成信息共享、協(xié)作配合、融合聯(lián)動工作格局。在法律服務(wù)工作者、“兩代表一委員”、退休政法干警等群體中從優(yōu)選聘專兼職調(diào)解員，壯大調(diào)解員隊伍；采取集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、以干促學(xué)等方式，提高能力素質(zhì)。做優(yōu)訴調(diào)、做實警調(diào)、做深訪調(diào)，最大限度做到定分止?fàn)幒汀鞍附Y(jié)、事了、人和”。

　　鞏固“一攬子”服務(wù)模式。普及線上“政法服務(wù)超市”，通過24小時在線、“1對1”專屬咨詢，為群眾提供心理健康、法律咨詢等全方位服務(wù)。推行“天涯若比鄰、服務(wù)零距離”遠(yuǎn)程視頻調(diào)解工作法，發(fā)揮“金牌”調(diào)解員優(yōu)勢，開展法律指導(dǎo)、糾紛化解、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。推廣“一條板凳工作法”“一碗燴菜辦喪事”等16種基層社會治理天祝實踐，構(gòu)建共建共治共享的社會治理共同體。

　　發(fā)揮“一線崗”前哨作用。做實“警網(wǎng)+檢網(wǎng)+法網(wǎng)+司網(wǎng)”“四網(wǎng)融合”工作機制，做到隱患聯(lián)治、矛盾聯(lián)調(diào)、服務(wù)聯(lián)動、警情聯(lián)處，提升治理效能。充分發(fā)揮網(wǎng)格員、十戶聯(lián)防長作用，常態(tài)化入戶走訪、化解矛盾糾紛、收集社情民意、報送情報信息、服務(wù)保障群眾，做到“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”，持續(xù)夯實主動創(chuàng)穩(wěn)的第一道防線。

　　由于天?？h堅持“四個一”運行模式，高標(biāo)準(zhǔn)推進綜治中心實戰(zhàn)化，通過“中心吹哨、部門報到，一站受理、分流辦理”，讓群眾“只進一扇門、最多跑一處”，截至目前，已受理矛盾糾紛1.1萬余件，調(diào)處率96.5%。加強“三調(diào)”對接，探索建立“136N”閉環(huán)工作模式，縣、鄉(xiāng)綜治中心視聯(lián)互通，線上開展政策解答、矛盾化解等服務(wù)，建立心理健康服務(wù)體系，心理疏導(dǎo)5804人次、開展志愿服務(wù)98次，推動“三官一律”下沉一線，合力化解風(fēng)險隱患，不斷提升了基層社會治理效能。