走流程 化矛盾 優(yōu)服務(wù) 蘭州市委常委、市委政法委書記魏晉文深入一線體驗(yàn)訴調(diào)警調(diào)對(duì)接工作

“我給縣上一單位供貨產(chǎn)生糾紛，本來是想去法院訴訟的，結(jié)果引導(dǎo)到綜治中心調(diào)解后，綜治中心調(diào)度相關(guān)部門和街道協(xié)商推動(dòng)，企業(yè)遇到的問題很快得到了解決，調(diào)解工作高效省時(shí)，減輕了我們的訴訟負(fù)擔(dān)?！碧m州市皋蘭縣一企業(yè)負(fù)責(zé)人在電話詢問過程中，對(duì)訴調(diào)對(duì)接工作表示了肯定和感謝。

 近期，蘭州市委常委、市委政法委書記魏晉文開展了“一把手走流程”活動(dòng)，以普通群眾身份體驗(yàn)皋蘭縣綜治中心窗口服務(wù)、實(shí)地檢驗(yàn)訴調(diào)警調(diào)對(duì)接工作推進(jìn)情況，還隨機(jī)與系統(tǒng)登記的曾進(jìn)行過訴調(diào)對(duì)接的企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了電話交流，了解對(duì)訴調(diào)對(duì)接工作的滿意度。

在“走流程”過程中，魏晉文一邊翻閱調(diào)解工作指南，一邊詢問工作人員業(yè)務(wù)辦理流程，詳細(xì)了解各類單位和組織入駐綜治中心以及中心各類調(diào)解窗口設(shè)置情況，并就訴調(diào)警調(diào)對(duì)接工作中遇到的問題與入駐中心的法官、警察進(jìn)行交流探討。在石洞鎮(zhèn)和水阜鎮(zhèn)，魏晉文還從基層治理服務(wù)營商環(huán)境的角度，對(duì)“田字型”基層治理體系落地落實(shí)提出要求。

 魏晉文強(qiáng)調(diào)，訴調(diào)警調(diào)以及訪調(diào)對(duì)接工作實(shí)戰(zhàn)化是今年大力推進(jìn)“四個(gè)實(shí)戰(zhàn)化”的重要內(nèi)容，是夯實(shí)平安穩(wěn)定基層基礎(chǔ)的重要工作。要堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，立足預(yù)防、立足調(diào)解、立足法治、立足基層，持續(xù)加強(qiáng)調(diào)解陣地、力量和能力建設(shè)，做到訪、調(diào)、訴一體推進(jìn)。要深入組織開展網(wǎng)格員“進(jìn)萬家、訪民情、化矛盾、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，做到“提網(wǎng)知人、提人知情、提情知因、提因知策”，實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”。

魏晉文要求，要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨建引領(lǐng)構(gòu)建“田字型”基層治理體系三年行動(dòng)計(jì)劃，著力抓實(shí)抓細(xì)今年“抓規(guī)范打基礎(chǔ)”相關(guān)重點(diǎn)任務(wù)，全面加強(qiáng)“鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）、組（小區(qū)）”三級(jí)黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)，創(chuàng)新落實(shí)“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+群眾路線”協(xié)同治理機(jī)制，真正做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，夯實(shí)平安穩(wěn)定的基層底板，為打造一流法治化營商環(huán)境營造良好的社會(huì)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境。