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蘭州市城關區(qū)灘尖子社區(qū):網格管理實戰(zhàn)化 夯實基層創(chuàng)穩(wěn)底板

來源:甘肅政法網 責任編輯:張曦云 發(fā)布時間:2024-04-28
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為持續(xù)深化“田字型”基層治理,蘭州市城關區(qū)雁南街道灘尖子社區(qū)立足小網格、融入微服務,充分發(fā)揮網格員在基層矛盾化解等方面的關鍵作用,推動社區(qū)高質量發(fā)展。


堅持上下協同 全域抓


社區(qū)著力構建黨建引領下的“田字型”基層治理體系,以“書記帶主任、主任管網格、網格員齊參與”推動矛盾糾紛在萌芽狀態(tài)化解,實現“矛盾不上交、服務不缺位”。


建立網格制度。落實網格員管理制度、日常巡查制度等,全力打造一支硬核網格員服務隊伍,常態(tài)化、動態(tài)化管理城市秩序問題,將網格工作做實、做細、做精。


強化網格培訓。針對網格員崗位職責、政策宣講、矛盾糾紛化解等工作,社區(qū)定期對網格員開展培訓,進一步明確網格員工作任務和職責。


化解矛盾糾紛。充分發(fā)揮網格員優(yōu)勢,積極主動化解將矛盾糾紛化解在網格內。同時,充分發(fā)揮派出所、司法所等多方力量進行調解,確保矛盾問題件件有人管、事事有著落。


堅持層級聯動 系統抓


按照“便于管理、易于集中、利于活動、全面覆蓋”的原則,完善網格事件分級分類、閉環(huán)辦結機制,形成“發(fā)現—受理—上報”閉環(huán)流程,能夠解決的即辦快辦,不能解決的及時向上級反映,真正實現隱患排查在網格、服務落實到網格、小事解決在網格。


加強線索摸排,掌握預警信息。依托網格員日常走訪,進一步強化矛盾糾紛動態(tài)排查,及時了解網格內的大事小情,建立走訪排查臺賬,對可能存在和發(fā)生的矛盾糾紛做到早發(fā)現、早預警。


緊盯重點人員,掌握投訴動向。依托12345民情熱線,盡快、盡早解決群眾的合法合理訴求;定期開展不穩(wěn)定因素排查調處活動,對重點人員做到摸清底數,及時跟蹤,確保各項矛盾、隱患全部納入掌控。


關注隱患問題,落實上報制度。網格員在日常巡查中,對排查出的糾紛及隱患問題,能當場解決的當場解決,難以解決的應當及時上報,并協助職能部門盡快解決,用“小網格”保障“大平安”。


堅持多維共創(chuàng) 常態(tài)抓


靈活整合各類資源優(yōu)勢,力爭“家庭、單位、社會”互聯互通,多層次、全方位將網格化工作引向深入,實現事前防范、事中控制、事后糾偏動態(tài)推進,真正把精細化管理標準立起來、落下去,切實打通服務基層“最后一米”。


精細劃分,織密“一張網”。突出黨建引領,整合黨建、綜治、創(chuàng)文、城市管理等各類工作,實現多網合一;同時,堅持“社區(qū)為網,小組為格”模式,讓網格范圍劃分更明確、網格員職責區(qū)分更精準、網格運行更規(guī)范。


對接資源,服務“零距離”。聯合轄區(qū)優(yōu)質資源,開展矛盾糾紛調解、特殊人群幫教、民情信息收集、政策法規(guī)宣傳、法律咨詢援助等,實現服務和管理精細化,構建社區(qū)服務全覆蓋、全天候、零距離的工作格局。


發(fā)揮優(yōu)勢,管理“常態(tài)化”。時刻保持“利劍高懸”的工作態(tài)勢,以網格化管理優(yōu)勢落實好責任清單,逐步建立健全長效機制,針對性地開展群眾服務工作,進一步推進網格化管理服務走向常態(tài)。


城關區(qū)雁南街道灘尖子社區(qū)將以切實有效的舉措推進網格管理實戰(zhàn)化,提升網格員能力素質,堅持服務保障群眾、排查化解矛盾,有效提升基層社會治理效能,不斷夯實基層創(chuàng)穩(wěn)工程底板。