金昌河西堡派出所：“背包警務(wù)”入戶訪出“零距離”服務(wù)

夜幕降臨，當(dāng)大多數(shù)家庭結(jié)束一天的忙碌回到家中，金昌市永昌縣公安局河西堡派出所民輔警肩背工作包的身影卻漸次點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火——他們正以“錯(cuò)峰警務(wù)”叩響一戶戶晚歸人家的門扉。河西堡派出所立足轄區(qū)實(shí)際發(fā)起“全警入戶大走訪”行動(dòng)，正以“錯(cuò)峰警務(wù)”與“背包警務(wù)”為雙翼，用腳步丈量轄區(qū)，用真情回應(yīng)期盼，悄然重塑起社區(qū)治理的毛細(xì)血管，讓“最后一公里”的阻隔，真正邁向“服務(wù)零距離”的溫暖抵達(dá)。

錯(cuò)峰入戶，精準(zhǔn)破解“見(jiàn)面難”

“白天上班沒(méi)人在家，民警晚上專程上門登記信息，一點(diǎn)不耽誤我們干活，真貼心！”剛配合完成人口信息核對(duì)的居民王先生感慨道。針對(duì)轄區(qū)居民“朝九晚五”、白天入戶難的痛點(diǎn)，河西堡派出所創(chuàng)新推出“錯(cuò)峰警務(wù)”模式。民輔警主動(dòng)調(diào)整作息，利用夜晚和周末時(shí)間上門，確保與上班族、務(wù)工人員“無(wú)縫對(duì)接”。

“我們堅(jiān)持‘腳步丈量民情’，實(shí)行‘三定三清’：定區(qū)域、定人員、定時(shí)限，任務(wù)清、問(wèn)題清、責(zé)任清。”一位社區(qū)民警介紹道。行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已精準(zhǔn)采集更新139戶居民信息，實(shí)有人口、流動(dòng)人員和企業(yè)單位實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理，顯著提升了基層治理的精細(xì)度。

一個(gè)深色背包，一本厚厚的走訪筆記，成了民輔警們的新“標(biāo)配”，他們化身“背包客”，把辦公桌“搬”到了街頭巷尾、居民院落。

“以前有點(diǎn)小摩擦可能就憋著，現(xiàn)在民警主動(dòng)來(lái)問(wèn)、來(lái)調(diào)解，心里舒坦多了?！币晃辉蜞徖铿嵤碌玫郊皶r(shí)調(diào)解的居民說(shuō)。民輔警們將走訪中發(fā)現(xiàn)的鄰里口角、薪資糾紛、家庭矛盾等一一記錄，主動(dòng)介入、就地調(diào)解，成功化解群眾急難愁盼問(wèn)題10起，提供咨詢服務(wù)423余次，有效防止了小矛盾升級(jí)成大問(wèn)題。

 “大姐，最近詐騙手段翻新了，不明鏈接千萬(wàn)別點(diǎn)！”“夏天到了，門窗、車輛一定鎖好！”伴隨著家常式的寒暄，民警們將反電詐、識(shí)毒防毒、防火防盜、交通安全等知識(shí)，用通俗易懂的語(yǔ)言送到居民家中。

“民警講的都是我們平時(shí)容易忽略的安全細(xì)節(jié)，很實(shí)用！”居民李女士聽(tīng)完講解后表示。這種“零距離”交流不僅傳遞了安全知識(shí)，更暢通了民意渠道，民警現(xiàn)場(chǎng)收集問(wèn)題建議，讓服務(wù)更精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求。

 下一步，河西堡派出所將持續(xù)深化拓展“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)內(nèi)涵，讓“背包警務(wù)”“錯(cuò)峰警務(wù)”的特色服務(wù)模式走深走實(shí)，通過(guò)構(gòu)建“警力全時(shí)覆蓋、服務(wù)全域延伸、問(wèn)題全程跟蹤”的治理新格局，警力將持續(xù)下沉至街頭巷尾的脈絡(luò)深處，以“腳上有土、心中有譜”的扎實(shí)作風(fēng)，書(shū)寫著新時(shí)代警民魚(yú)水情深的質(zhì)樸篇章。