“警”隨“景”動(dòng) 天水清水公安全面開(kāi)啟“旅游警務(wù)”新模式

　　一景一策立體巡防

　　“總能看到路過(guò)的巡邏警察，感覺(jué)特別安全。”游客胡女士說(shuō)道。為全力保障游客安全，清水縣公安局依托派出所和警務(wù)室，根據(jù)景區(qū)實(shí)際實(shí)行“一景一策”，科學(xué)確定巡控點(diǎn)位和時(shí)間，陣地前置、重心前移，突出顯性用警，常態(tài)化部署巡防警力，及時(shí)處置突發(fā)警情，分流和引導(dǎo)參觀人群，疏導(dǎo)游客車(chē)輛，全力守護(hù)轄區(qū)旅游景區(qū)治安秩序平穩(wěn)。同時(shí)臨時(shí)成立女子巡邏隊(duì)，充分發(fā)揮柔性執(zhí)法的魅力，以親和的笑容、文明的舉止為群眾排憂(yōu)解難。

　　針對(duì)節(jié)假日人流量顯著增長(zhǎng)，白沙、秦亭、隴東等派出所和特巡警大隊(duì)圍繞熱門(mén)景區(qū)、“網(wǎng)紅打卡地”和人員密集場(chǎng)所等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)巡區(qū)、重點(diǎn)線路，明確“常駐點(diǎn)、必到點(diǎn)、必巡線、必巡面”，依托警務(wù)站、巡邏車(chē)、無(wú)人機(jī)和攝像頭，構(gòu)建“步巡+車(chē)巡+空巡+視頻輪巡”的三維立體化巡邏防控體系，讓游客隨時(shí)隨地見(jiàn)警燈、見(jiàn)警察，統(tǒng)籌做好治安管控、社會(huì)面巡邏防范、公共安全監(jiān)管及風(fēng)險(xiǎn)隱患排查等工作。通過(guò)“一景一策”精細(xì)化全覆蓋巡防，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)情況、第一時(shí)間解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)警力跟著警情走，警力跟著游客走的勤務(wù)模式，讓游客感受到人在景中游、警在身邊守。

數(shù)智賦能守護(hù)平安

　　清水縣公安局堅(jiān)持科技引領(lǐng)、數(shù)智賦能，著力構(gòu)建“智能主導(dǎo)、精準(zhǔn)指揮、實(shí)時(shí)反饋”的智慧旅游警務(wù)模式，將景區(qū)各類(lèi)視頻資源整合接入公安視頻專(zhuān)網(wǎng)，同時(shí)通過(guò)無(wú)人機(jī)和5G執(zhí)法記錄儀實(shí)時(shí)回傳畫(huà)面，不斷充實(shí)智慧安防視頻大數(shù)據(jù)，形成景區(qū)內(nèi)外人、車(chē)、房、事等要素的信息庫(kù)，實(shí)時(shí)巡查交通狀況、游客流量、區(qū)域分布等，及時(shí)掌握景區(qū)內(nèi)外人車(chē)指數(shù)，構(gòu)建全覆蓋、全方位、全視角智能警務(wù)防控網(wǎng)，用“智慧眼”發(fā)現(xiàn)各類(lèi)安全隱患、警情糾紛和突發(fā)事件，及時(shí)調(diào)度巡邏力量用最短時(shí)間、最快速度前往現(xiàn)場(chǎng)核查處置，第一時(shí)間反饋前期處置情況，確保旅游業(yè)健康發(fā)展。

4月12日，在花舞北山，一名3歲男孩游玩時(shí)與家人走失。執(zhí)勤民警接報(bào)后，即刻啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，通過(guò)對(duì)講機(jī)聯(lián)動(dòng)周邊警力開(kāi)展全力搜尋，同時(shí)利用“無(wú)人機(jī)高空巡查+周邊視頻回放”追蹤孩子行動(dòng)軌跡，僅用10分鐘便找到孩子，第一時(shí)間讓焦急的家長(zhǎng)吃下“定心丸”。同時(shí)，在景區(qū)關(guān)鍵部位布設(shè)一鍵報(bào)警等裝置，建立即時(shí)傳遞、一鍵響應(yīng)、快速處置的旅游警務(wù)響應(yīng)鏈，確保了廣大游客人身、財(cái)產(chǎn)安全，為游客暢游清水保駕護(hù)航。

精準(zhǔn)防控化解風(fēng)險(xiǎn)

　　“真的太感謝了，不然我們還要因?yàn)檫@點(diǎn)小事吵下去，不但影響心情，還要耽擱行程?！?月19日，在清水縣湯峪溫泉景區(qū)，游客王先生向白沙派出所民警連連致謝。這是清水縣公安局實(shí)行“旅游警務(wù)”模式助推旅游發(fā)展的一個(gè)縮影。今年來(lái)，清水縣公安局以“化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為抓手，深化“警調(diào)對(duì)接”，針對(duì)游客糾紛，創(chuàng)新推出“楓橋經(jīng)驗(yàn)+旅游警務(wù)”模式，依托巡邏車(chē)輛，邀請(qǐng)商戶(hù)代表、志愿者擔(dān)任調(diào)解員，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)、當(dāng)場(chǎng)調(diào)解”。今年以來(lái)，已成功化解因消費(fèi)糾紛等引發(fā)的涉旅矛盾5起，調(diào)解成功率達(dá)100%。

　　清水公安從細(xì)處著手，結(jié)合各類(lèi)重要節(jié)點(diǎn)，常態(tài)化組織開(kāi)展拉網(wǎng)式清查、隱患排查，對(duì)酒店賓館、洗浴按摩、酒吧網(wǎng)吧、KTV、棋牌室、罐罐茶等行業(yè)場(chǎng)所開(kāi)展多輪次清查行動(dòng)，做到防范不留死角、檢查不留盲區(qū)，堅(jiān)決清除各類(lèi)安全隱患，為游客營(yíng)造良好旅居環(huán)境，做到人在景中游，警在身邊守，切實(shí)增強(qiáng)游客安全感、滿(mǎn)意度，鑄造靚麗清水“楓警”。

暖心警務(wù)收獲笑顏

　　“警察就在身邊，感覺(jué)特別安心！”這不僅是本地群眾的真實(shí)感受，也是外來(lái)游客的切身體會(huì)。旅游旺季來(lái)臨，為了給游客提供更加便捷暖心的服務(wù)，清水公安不斷推動(dòng)警務(wù)前移，設(shè)立景區(qū)警務(wù)室、流動(dòng)警務(wù)服務(wù)車(chē)，配備醫(yī)療急救包、熱水、雨傘等，同時(shí)為游客提供咨詢(xún)求助、景區(qū)尋人、失物招領(lǐng)等全時(shí)段便民利民服務(wù)，全面守護(hù)游客安全。同時(shí)為有急事、難事的游客開(kāi)辟“綠色通道”，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，將執(zhí)勤民警作為護(hù)游的前沿窗口，健全快速響應(yīng)機(jī)制，做到游客求助“零推脫”、游客服務(wù)“零距離”，第一時(shí)間解決游客燃眉之急，大力營(yíng)造溫馨、和諧的旅游軟環(huán)境。同時(shí)，為更好服務(wù)游客，民輔警熱情提供異地辦證、郵遞上門(mén)和線上幫辦等相關(guān)業(yè)務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　“我們通過(guò)聯(lián)系溝通、補(bǔ)辦證件、失物招領(lǐng)等方式，及時(shí)解游客燃眉之急?！痹诨ㄊ戮皡^(qū)，隴東派出所民警何斌正在聯(lián)系丟失錢(qián)包的游客，“每天景區(qū)都有額外‘收獲’，當(dāng)收到失物時(shí)，我們都會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系失主?！碑?dāng)日，游客便領(lǐng)回了自己的錢(qián)包。清水公安依托現(xiàn)代警務(wù)，全天候、無(wú)死角服務(wù)轄區(qū)游客，全力打造“快、全、優(yōu)”旅游警務(wù)新模式，進(jìn)一步提升游客安全感、獲得感，助力游客暢享美景。

　　青山綠水，只此清水，有“景”更有“警”，清水公安將持續(xù)深耕旅游警務(wù)，守護(hù)好每一位游客，用忠誠(chéng)實(shí)干繪就平安畫(huà)卷。