武威市涼州區(qū)綜治中心：打造多元共治“打仗平臺(tái)” 為人民群眾托起“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?/h1>

武威市涼州區(qū)綜治中心于2021年12月建成運(yùn)行，2024年2月被省委政法委命名為全省“楓橋式”基層單位。中心建成運(yùn)行以來(lái)，始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持資源整合、人員統(tǒng)合、工作融合，打造多元共治“打仗平臺(tái)”，切實(shí)推動(dòng)矛盾糾紛化解，提升社會(huì)治理水平，為人民群眾托起“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。  

 堅(jiān)持多方聯(lián)動(dòng)

打造集成服務(wù)“總平臺(tái)”

實(shí)施多“中心”合一。將矛盾糾紛調(diào)解、信訪接待、訴訟服務(wù)等“七中心”有機(jī)整合，完善矛盾化解和社會(huì)治理體系，增強(qiáng)吸附群眾、服務(wù)群眾能力。2024年以來(lái)，中心共接待群眾3萬(wàn)余人次。      

實(shí)行多模式入駐。采取常駐、輪駐、隨叫隨駐方式，形成以相關(guān)部門力量、社會(huì)組織、專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)共同參與的入駐體系，讓群眾“只進(jìn)一扇門，最多跑一地”成為常態(tài)。      

實(shí)現(xiàn)多功能融合。建立“1廳+N室”模式，增強(qiáng)中心各區(qū)塊工作聯(lián)動(dòng)、功能融合，實(shí)現(xiàn)調(diào)解、仲裁、公證、司法確認(rèn)、速裁快審、法律援助等工作“一站式”辦理。 

堅(jiān)持優(yōu)化流程

打造矛盾糾紛“集散地”

明確范疇精準(zhǔn)對(duì)接。積極推進(jìn)“三調(diào)”對(duì)接，全量歸集各類矛盾糾紛，建立對(duì)接分流審核推送機(jī)制，做到案情特點(diǎn)與調(diào)解員特長(zhǎng)相匹配，變“隔靴搔癢”為“直擊疼點(diǎn)”，切實(shí)提升調(diào)解質(zhì)效。

盤活資源全量承接。堅(jiān)持“多個(gè)渠道引流”模式，系統(tǒng)盤活全區(qū)546支人民調(diào)解隊(duì)伍，為群眾提供多樣化、低成本、高效率的調(diào)解服務(wù)。      

集成管理全程鏈接。實(shí)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一分派、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一督辦，變“九龍治水”為“一閘管水”。閉環(huán)管理調(diào)解流程，做實(shí)協(xié)議履行“最后一公里”，確保案結(jié)事了人和。2024年以來(lái)，中心共登記受理矛盾糾紛8200余起，調(diào)解成功率為92.3%。

堅(jiān)持分類施策

打造多元解紛“橋頭堡”

基層調(diào)解抓苗頭。組織基層人民調(diào)解員、網(wǎng)格員等力量，常態(tài)化關(guān)注化解鄰里關(guān)系、婚姻家庭等方面的苗頭性、傾向性糾紛11700余起，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。    

專業(yè)調(diào)解解民憂。不斷加強(qiáng)專業(yè)調(diào)解力量，積極打造“老王說(shuō)理室”為代表的“金牌調(diào)解室”，使一大批矛盾糾紛化于調(diào)解、止于訴前，成功和解。      

組團(tuán)調(diào)解攻積案。對(duì)復(fù)雜疑難的矛盾糾紛和信訪積案，建立派單會(huì)商研判機(jī)制，組建由部門力量、首席法律專家、金牌調(diào)解員參與的調(diào)解團(tuán)隊(duì)集中攻堅(jiān)，有效地推動(dòng)578起重大疑難矛盾和信訪積案化解。  

堅(jiān)持完善機(jī)制

打造社會(huì)治理“晴雨表”

完善數(shù)據(jù)匯集機(jī)制，堅(jiān)持條塊結(jié)合，定期對(duì)線上、線下社會(huì)治理數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向聯(lián)通、縱向?qū)Ρ?，建立全方位、全領(lǐng)域、全周期“平安地圖”，精準(zhǔn)感知社情民意和矛盾風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題動(dòng)態(tài)趨勢(shì)。     

完善“三色”預(yù)警機(jī)制，對(duì)收集的矛盾糾紛和重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)信息按照風(fēng)險(xiǎn)大小實(shí)行紅、黃、藍(lán)“三色”預(yù)警和區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)管控，切實(shí)提升矛盾風(fēng)險(xiǎn)管控質(zhì)效。      

完善定期報(bào)告機(jī)制，聚焦社會(huì)治安綜合治理主要指數(shù)，每月專題分析，畫好“晴雨表”，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告，為主動(dòng)創(chuàng)安主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)提供有力支撐。