“5年的債務(wù)糾紛，短短幾天就解決了，這樣的方式真是又快又方便?！蹦玫秸{(diào)解書后，張先生由衷感慨。
近日，張先生的一樁債務(wù)糾紛被轉(zhuǎn)到玉門市綜治中心進行訴前調(diào)解，工作人員依法調(diào)解、規(guī)勸促和，張先生的難心事很快得到解決。
近年來，酒泉市玉門市深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，秉持“實體運行、實戰(zhàn)導(dǎo)向、實效為先”理念，從陣地提升、網(wǎng)格建設(shè)、“四調(diào)”對接、數(shù)字賦能等多方面入手，生動踐行主動創(chuàng)安主動創(chuàng)穩(wěn)理念，群眾的急難愁盼有了新的解決路徑。
玉門市按照“一站式”辦理、“一體化”運行、“一攬子”解決的工作思路，充分整合現(xiàn)有資源，以綜治中心為依托，大力推進“七中心合一”建設(shè)，融合法院、檢察、公安、人社、信訪等13個部門50多名工作人員集中入駐辦公，形成“一中心多用、多中心合一”的便民服務(wù)體系。
玉門市大力推進網(wǎng)格建設(shè)，充分發(fā)揮專兼職網(wǎng)格員扎根基層，人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，全面加強網(wǎng)格治安巡邏防控、安全隱患排查整治、矛盾糾紛排查化解、公共法律服務(wù)供給，激活基層治理神經(jīng)末梢，最大限度把隱患糾紛處理在前端、解決在基層，真正實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
玉門市一體化推進訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)、檢調(diào)對接工作，構(gòu)建“調(diào)解優(yōu)先、分層遞進、司法兜底”的矛盾糾紛多元化解體系。建強“專業(yè)型+功能型+實效型”的調(diào)解隊伍，采取事前勸解、事中調(diào)解、事外和解等多種手段，實現(xiàn)“小事”馬上調(diào)、“大事”吹哨調(diào)、“難事”聯(lián)動調(diào)，確保矛盾糾紛第一時間化解到位。
“我在活力網(wǎng)格微信小程序上報了噪聲擾民的問題，剛放下電話，社區(qū)網(wǎng)格員就聯(lián)系了我，主動上門約我和鄰居協(xié)商解決?！蹦辖稚鐓^(qū)居民馬先生通過活力網(wǎng)格微信小程序解決一起噪聲擾民問題后開心地說。
玉門市按照“橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合、扁平化管理”的原則，研發(fā)了“活力網(wǎng)格管理信息系統(tǒng)”和微信小程序，縱向鏈接基層網(wǎng)格員，到達村組和社區(qū)樓院，橫向鏈接住建、民政、交通、市場監(jiān)管等31個政府職能部門，構(gòu)建“集中受理、統(tǒng)一分流、全程監(jiān)督、閉環(huán)運轉(zhuǎn)”為一體的扁平化網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同工作體系，進一步激發(fā)社會治理效能。