李志華，白銀市靖遠縣公安局出入境管理大隊二級警長。二十多年以來，她始終工作在窗口單位，以高度的政治責任感、飽滿的工作熱情投入到公安工作中，把創(chuàng)新的精神與扎實的工作結合起來，立足崗位，全心全意為人民服務。2021年李志華被甘肅省公安廳評為全省公安機關集中打擊妨害國（邊）境管理犯罪專項斗爭和“三非”外國人專項治理工作成績突出先進個人，連續(xù)多年被靖遠縣委組織部、人社局、公安機關評為選秀公務員、先進工作者。
在靖遠縣政務服務中心出入境窗口，總能看到李志華忙碌的身影。從警二十余年來，她先后在辦公室、戶籍室、治安大隊、出入境管理大隊崗位工作，每個崗位都是窗口單位，直接面向群眾。這些直接與群眾打交道的對外窗口，猶如一面鏡子，照亮的是整個公安隊伍的形象。在工作過程中，她始終以一顆赤子之心對待每一位群眾，始終把“群眾滿不滿意”作為衡量服務質量的標準，認真落實各項為民、便民、利民的措施。
隨著經(jīng)濟發(fā)展進程的加快，轄區(qū)內居民出境量大增，面對警力少、受理量大、任務繁重等困難，李志華時刻不忘為民服務的宗旨，急群眾之所急，想群眾之所想，讓每一位辦事群眾都真切感受到她的真誠和熱心。
為了更加方便群眾辦證、領證，她在辦公室門口懸掛個人手機提示牌，24小時接受群眾咨詢。新的電子護照啟用后，由于辦理的程序比以前更復雜、更嚴格，特別是采集指紋信息和簽名信息，一些群眾不理解，嫌麻煩，李志華對每一位辦證群眾都能夠耐心細致講解，幫助、指導他們填表，引導他們按程序采集指紋和簽名信息。特別是一些農(nóng)村群眾由于經(jīng)常干農(nóng)活，手指比較粗糙和干燥，有時指紋采集器不能很好識別，李志華便用臉盆端水讓群眾洗洗手再采集，這樣就很容易被機器識別了。她負責的窗口實現(xiàn)了“窗口接待零距離、手續(xù)辦理零等候、規(guī)范運轉零積壓、日常業(yè)務零差錯、熱情服務零爭執(zhí)、公正執(zhí)法零投訴”“六零”工作目標。
面對政策性極強的出入境工作，李志華深耕業(yè)務沃土，從法規(guī)政策到表格細節(jié)悉數(shù)掌握，保證不出現(xiàn)一點點差錯。在出入境崗位上，她帶領全隊民輔警累計受理公民因私出國（境）申請10萬余人次，查詢各類出入境記錄5萬人次。預約辦證近萬人，為群眾提供延時服務千余次，加急服務300余次，上門送證服務18件次。暢通老年人綠色通道180人次，為殘障人士及嬰幼兒提供特殊貼心服務90人次，國家工作人員報備、增加、更新、撤銷近萬人次，法定不準出境人員報備、增加、更新、撤銷500余人次，登記臨時住宿外國人1000余人次，登記常住外國人50人次，上報各類出入境信息百余條，對移民管理局相關政策宣介以及進行普法宣傳服務活動100余次。走訪服務轄區(qū)常住境外人員85人次，查阻多名違法違規(guī)人員出國辦證申請以及16名重戶籍人員辦證申請，50多名法定不批準出境人員出國辦證申請。勸投境外涉嫌幫信上網(wǎng)逃犯1名，聯(lián)合云南勐?？h公安局抓獲境外涉偷越國（邊）境上網(wǎng)逃犯1名，有效維護了靖遠縣的出入境管理秩序。
“巾幗不讓須眉”是李志華的標簽，她始終堅持以高度的責任心和堅定的職業(yè)信念踏實工作，用實際行動實踐著一名人民警察的情懷，始終以專業(yè)、負責、熱情、敬業(yè)踐行著“出入有境，服務無境”的理念，用文明熱情展示著人民警察的風采，將出入境民警服務群眾的良好形象根植在人民群眾心中。