今年以來，天水清水縣公安局認(rèn)真貫徹落實(shí)全省、全市公安局長會議精神，以“四新”要求為抓手，堅(jiān)持“精工致遠(yuǎn)”導(dǎo)向，強(qiáng)化科技強(qiáng)警戰(zhàn)略，深入實(shí)施現(xiàn)代警務(wù)提效工程，主動擁抱DeepSeek人工智能大模型，成功引進(jìn)AI智能機(jī)器人“清清”和“帥帥”，廣泛應(yīng)用以案說法、法條釋義、政策宣講、普法播報等多種場景，為現(xiàn)代警務(wù)建設(shè)注入科技新動能。
“傳統(tǒng)+AI”讓法治教育"活"起來
“同學(xué)們知道遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙該怎么辦嗎？”反詐大隊(duì)民警的提問剛落，同學(xué)們就迫不及待地舉起手回答要先告訴老師和家長……“那如果收到中獎短信呢？”AI機(jī)器人“清清”突然用童聲接話“大家來看我”，屏幕亮起防詐動畫，孩子們瞬間被吸引。這種傳統(tǒng)課堂與智能設(shè)備的實(shí)時互動，讓原本嚴(yán)肅的普法教育變得妙趣橫生。針對傳統(tǒng)普法教育形式單一、互動性不足的問題，清水公安將AI智能機(jī)器人“清清”帶進(jìn)校園，它搭載法律知識庫的智能終端可進(jìn)行趣味問答、案例解析，讓孩子們在互動中學(xué)習(xí)。它還內(nèi)置多場景的普法動漫，使抽象法條生動可感，通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)回答不同群體的法律問題，實(shí)現(xiàn)“定制化普法”，使普法宣傳從“被動接受”變?yōu)椤爸鲃犹剿鳌保嬲龑?shí)現(xiàn)普法宣傳從“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變。
“傳統(tǒng)+AI”讓政務(wù)服務(wù)“新”起來
“您好，請問您想辦理什么業(yè)務(wù)？我可以幫助您！”在出入境辦證大廳，AI智能機(jī)器人“帥帥”正在門口迎接辦事群眾，實(shí)時為群眾答疑解惑，以此提高窗口辦事效率。
在人工服務(wù)基礎(chǔ)上，清水公安依靠AI智能機(jī)器人，打造“全天候不打烊”的互動窗口，AI智能機(jī)器人“帥帥”集成語音交互、視頻宣傳等功能，可實(shí)時解答戶籍辦理、法律問題答疑等高頻問題，民意感知更精準(zhǔn)，服務(wù)響應(yīng)更高效。
與此同時，AI智能機(jī)器人可對12345熱線、110接警等渠道信息進(jìn)行智能分析，生成風(fēng)險預(yù)警單。從“經(jīng)驗(yàn)決策”到“數(shù)據(jù)賦能”，這種“傳統(tǒng)+AI”的模式正在重塑清水公安政務(wù)服務(wù)的新生態(tài)。
“傳統(tǒng)+AI”讓警務(wù)效能“強(qiáng)”起來
在傳統(tǒng)警務(wù)基礎(chǔ)上，清水公安積極學(xué)習(xí)探索DeepSeek人工智能賦能現(xiàn)代警務(wù)的新模式，邀請專業(yè)工程師進(jìn)行專題授課，借助AI智能機(jī)器人打造“線上智能應(yīng)答+線下精準(zhǔn)服務(wù)”雙通道。并利用“警用無人機(jī)+巡邏小分隊(duì)”地空結(jié)合巡防模式，升級打造圖像實(shí)時回傳功能，在治安復(fù)雜區(qū)域，智能識別安全生產(chǎn)隱患、矛盾糾紛苗頭，數(shù)據(jù)直通指揮中心，視情調(diào)度地面巡防警力處置。今年以來，通過數(shù)據(jù)回傳功能成功處置治安糾紛20余起。
從普法宣傳、警務(wù)運(yùn)行到政務(wù)服務(wù)，“傳統(tǒng)+AI智能機(jī)器人”模式正推動公安工作向精細(xì)化、智能化轉(zhuǎn)變。清水公安將持續(xù)探索現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制，加快構(gòu)建完善“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)模式，讓科技溫度與法治力量共同守護(hù)萬家燈火，奮力推進(jìn)公安工作現(xiàn)代化縣域?qū)嵺`新篇章。