2024年以來,隴南市成縣綜治中心緊緊圍繞主動創(chuàng)穩(wěn)提質(zhì)增效工作主線,以深入推進網(wǎng)格管理、綜治中心、“三調(diào)”對接、信息平臺“四個實戰(zhàn)化”為關(guān)鍵點,全力筑牢基層治理“基礎(chǔ)盤”,共同繪就平安善治“新畫卷”,為推動高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)幸福美好新成縣營造了安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
堅持融合共治
下好網(wǎng)格管理實戰(zhàn)化“一盤棋”
為著力破解基層社會治理中多網(wǎng)格工作疊加、資源分散利用、治理服務(wù)效率不高等問題,成縣緊密結(jié)合實際,由縣委政法委、社工部牽頭,積極探索“網(wǎng)格+N”模式,整合公安、司法、住建、城市管理、市場監(jiān)管、愛衛(wèi)、園林等部門職能,建立起“多網(wǎng)合一”三級網(wǎng)格體系,形成網(wǎng)格整合、人員融合、信息共享、協(xié)同管理、高效處置的基層社會治理新格局。變“單兵”為“集團”,配備專兼職網(wǎng)格員885人,“雙協(xié)”員245名,設(shè)置警務(wù)區(qū)80個,配置社區(qū)民警義警277名,多元共治匯聚基層社會治理新動能。聚焦建章立制,強化日常管理,進一步完善網(wǎng)格員日常管理制度,細(xì)化考核獎懲細(xì)則,深化推進網(wǎng)格員能力提升行動,確保了網(wǎng)格員“前哨”作用得到最大化發(fā)揮。
堅持因地制宜
打造綜治中心實戰(zhàn)化“主陣地”
按照“六有八化”和綜治中心與政務(wù)服務(wù)中心“雙中心”互促共治要求,堅持“實體運行、實戰(zhàn)導(dǎo)向、實用為主、實效為先”理念,因地制宜,全面完成縣綜治中心“七中心合一”升級改造,將縣綜治中心與信訪接待大廳相融合,同步設(shè)置巾幗調(diào)解室、勞動爭議調(diào)解室、張虎成個人調(diào)解室、心理咨詢室等特色功能室,制定12項工作制度,配備工作人員10名,法院、檢察院、公安、司法及信訪部門共選派6名業(yè)務(wù)能力強的干部常駐,選聘1名專職心理咨詢師入駐,進駐行業(yè)調(diào)解組織9支,調(diào)解員75名,引進第三方調(diào)解組織3支,民間調(diào)解員22名,全面打造集信訪接待、法律咨詢、矛盾化解、賦強公證、司法確認(rèn)等功能為一體的“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)處平臺;堅持分類施策,基本規(guī)范建成立足實際、符合鎮(zhèn)情、突出實戰(zhàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級綜治中心??h鄉(xiāng)整體發(fā)力,全力推進矛盾糾紛多元化解,全面提升了基層社會治理效能。
堅持協(xié)同聯(lián)動
構(gòu)建“三調(diào)”對接實戰(zhàn)化“新格局”
探索建立“三調(diào)”對接“345”工作模式,明確“訴前案件一小時內(nèi)受理、研判分流一周內(nèi)進行、調(diào)解處置一月內(nèi)完成”“三個”工作時限,推動訴調(diào)對接更加規(guī)范;強化“接警處警第一時間、信息推送第一時間、組織人員第一時間、現(xiàn)場調(diào)解第一時間”“四個”第一時間,推動警調(diào)對接更加高效;細(xì)化“熱心接待、細(xì)心辦事、耐心解釋、誠心答復(fù)、真心化解”“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推動訪調(diào)對接更加便捷。今年以來,縣鄉(xiāng)綜治中心共接收民商事案件1240件,流轉(zhuǎn)率65%,調(diào)解成功877件,調(diào)解成功率70.72%;接收矛盾糾紛類警情2196件,調(diào)解成功2034件,調(diào)解成功率92.62%;接收矛盾糾紛類信訪事項105件,調(diào)解成功100件,調(diào)解成功率95.23%,著力破解矛盾糾紛“倒金字塔”問題。
堅持智治賦能
按下信息平臺實戰(zhàn)化“快進鍵”
堅持科技賦能、智治支撐,以信息平臺為牽引,通過精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題、及時對接需求、綜合研判形勢、提前預(yù)警預(yù)防,實現(xiàn)基層社會治理由經(jīng)驗決策向大數(shù)據(jù)決策轉(zhuǎn)變。2024年,平安甘肅信息化支撐管理平臺錄入矛盾糾紛數(shù)據(jù)9149條,辦結(jié)9076條,辦結(jié)率99.2%;“隴情e通”錄入矛盾糾紛數(shù)據(jù)2923條,為科學(xué)決策提供了重要依據(jù)??v深推進政法跨部門大數(shù)據(jù)協(xié)同辦案平臺深度運用,嚴(yán)格執(zhí)行案件辦理情況周報制度,實現(xiàn)平臺案件線上線下100%同步流轉(zhuǎn),切實規(guī)范了執(zhí)法司法行為,全面提高了辦案質(zhì)效。
2024年以來,成縣綜治中心在規(guī)范化建設(shè)實戰(zhàn)化運行上雖然取得了一些成績,但與上級要求和人民群眾的新期盼相比,還存在一些差距和不足。下一步,成縣綜治中心將進一步創(chuàng)新思路,強化舉措,狠抓落實,以“四個實戰(zhàn)化”為抓手,不斷夯實基層社會治理底板,縱深推動主動創(chuàng)穩(wěn)提質(zhì)增效,奮力開創(chuàng)平安成縣、法治成縣建設(shè)工作新局面。