近年來，定西市渭源縣公安局城關派出所以“扁擔精神”為引領，一方面擔起警民融合、警民一家的愛民傳統，另一方面擔起警地融合、協同共治的創(chuàng)新實踐，堅持“熟、解、防”三字工作法，努力打造社區(qū)警務新標桿。
立足“熟”字 實現警民溝通零障礙
派出所與轄區(qū)居民建立良好的溝通渠道，能夠加強警務工作的有效性，提高社區(qū)的安全和諧程度，實現警民溝通零障礙，做到信息暢通。城關派出所轄區(qū)共有6個社區(qū)，派出所結合實際因地制宜，采取下班錯時的工作方式對實有人口進行入戶走訪。在開展入戶走訪的過程中，向居民發(fā)放社區(qū)民警的警民聯系卡，架起警民連心橋，讓群眾真切感受到民警就在身邊。派出所充分利用社區(qū)公告、建立警民聯系群等平臺，及時發(fā)布警務信息、安全提示和政策法規(guī)，提高轄區(qū)居民的法律意識與安全防范能力；警務室隨時開放，民警與群眾面對面地交流，及時了解轄區(qū)居民的熱點和難點問題，虛心聽取群眾意見和建議，融洽警民關系。
抓好“解”字 做到矛盾糾紛零激化
把矛盾糾紛化解在社區(qū)，讓糾紛消弭于萌芽，是促進社區(qū)和諧穩(wěn)定，增強群眾獲得感、幸福感、安全感的應有之舉。做好該項工作的關鍵在于及時發(fā)現并妥善處理社區(qū)內的矛盾糾紛，防止矛盾升級和激化。城關派出所通過社區(qū)巡邏、居民談話、社區(qū)民意調查等方式，主動收集和識別各種潛在的矛盾和糾紛，聯合社區(qū)工作人員、物業(yè)服務人員以及樓院長等，共同參與早期預警信息的收集和評估。通過調解、協商等多種方式，明確矛盾雙方的責任與權益，盡量找到雙方都能接受的解決方案，且在處理矛盾糾紛中融入普法教育，讓當事人知法懂法。對于已經成功解決的矛盾糾紛案例，記錄整理形成臺賬，對調解的工作方法進行總結并向其他社區(qū)推廣，作為解決類似問題的范例。
緊扣“防”字確保轄區(qū)安全零隱患
社區(qū)安全是社區(qū)穩(wěn)定的基礎，有效的社區(qū)安全防范、全面的安全管理和風險預防措施可以有效維護社區(qū)治安，保障社會的和諧與進步。渭源縣公安局城關派出所堅持對轄區(qū)的“九小場所”常態(tài)化嚴管，對密集居民區(qū)、商業(yè)區(qū)等重點部位進行安全隱患排查，采取重要節(jié)點全面排查與不定期臨時抽查相結合的方式，確保無死角監(jiān)管，最大限度排除安全隱患。針對轄區(qū)內小區(qū)，樓道停放電動車等危險安全隱患，民警利用社區(qū)公告、警民聯系群、志愿服務雙報到等多種渠道宣傳防范知識，推送因疏忽安全隱患導致的火災案例視頻，讓居民直觀感受安全隱患，提高居民對消防安全事故的認識。依托治安巡防力量，扎實開展巡邏防控，積極向公安機關反映社情民意和違法犯罪線索。