“多虧你們幫忙，不僅挽回了我的損失，還避免了我當被告，太謝謝你們了”。李某因為和李某某常年一起合作養(yǎng)殖，因為利益沖突，引發(fā)了一系列糾紛，李某因為草場費用糾紛，將李某某一紙訴狀起訴到了法院，經過訴前調解，李某某同意支付李某1.5萬元草場費，雙方當事人最終達成和解。
如何讓“小矛盾、小案件、小問題、小隱患、小需求”迅速得到解決？酒泉市玉門市昌馬鎮(zhèn)用“矛盾所在之處，即調解所及之地”給出了答案。
在昌馬鎮(zhèn)人民調解委員會，調解員將小板凳搬到村落院壩，通過“拉家常、順心氣、講道理、釋法理”的方式，解決了群眾之間的矛盾糾紛。
近年來，昌馬鎮(zhèn)充分利用“黨員連心橋”“鄰里和事佬”“家事好大嫂”三支調解隊伍，組織骨干力量，走出去調查，入戶走訪，發(fā)現(xiàn)問題癥結，調查清楚事實，組織雙方當事人、司法所工作人員、村委會干部及調解骨干坐在一起，耐心細致地進行調解。
如今，“黨員連心橋”“鄰里和事佬”“家事好大嫂”的聯(lián)動調解網絡已然建成，人民調解、行政調解、行業(yè)性專業(yè)性調解、司法調解進行優(yōu)勢互補、有機銜接、協(xié)調聯(lián)動的大調解工作格局逐步形成。
為了使調解從分散化向行業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，由“點到面”擴展，逐步覆蓋全鎮(zhèn)各領域，昌馬鎮(zhèn)注重“法律明白人”的培養(yǎng)，利用日常矛盾糾紛調解，現(xiàn)場指導調解技巧，利用網格員、人民調解員、“法律明白人”等一人多重身份的優(yōu)勢，組織開展線上、線下專題培訓，將本籍村組干部的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，化解在訴前，實現(xiàn)了訴源治理、訴警治理、訴調治理全方位融合，大幅減少了人民群眾的維權成本，一大批矛盾糾紛依法得到實質性化解。