2023年以來,慶陽市慶城縣以“三抓三促”行動為載體,以主動創(chuàng)穩(wěn)行動為主線,以解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題為出發(fā)點和落腳點,堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”,著力推進基層治理平臺手段“四個實戰(zhàn)化”,不斷提升社會治理效能,夯實主動創(chuàng)穩(wěn)底板。
推進綜治中心實戰(zhàn)化
實現(xiàn)陣地機制規(guī)范有序
慶城縣綜治中心充分發(fā)揮“指揮部”作用,落實“干部常駐、部門輪駐、特邀進駐、隨叫隨駐”機制,建立矛盾糾紛調處人才庫,真正做到“中心吹哨、部門報到”。鄉(xiāng)級綜治中心發(fā)揮“平臺”作用,圍繞“一體辦”職能,整合資源力量,全力推進驛馬、玄馬、慶城、卅鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心示范建設,打造集便民服務、信訪接待、司法調解、心理疏導等于一體的綜合服務中心。村級綜治中心發(fā)揮“陣地”作用,以網格員為主要力量,強化矛盾糾紛排查上報,明確矛盾訴求分類受理、分級辦理流程,做到排查、化解、歸檔規(guī)范化。今年以來,縣、鄉(xiāng)、村三級綜治中心參與矛盾調解2709件,調處成功2697件,成功率99.56%。
推進網格管理實戰(zhàn)化
實現(xiàn)風險隱患及早消除
編制《網格員手冊》,科學合理劃分網格326個,選聘網格員326個,實現(xiàn)網格服務管理全覆蓋。推行網格員“12345”工作法,組織開展網格員“進百家門、排百家憂、解百家難”活動和“四亮五比”服務行動,開展網格員集中培訓9期800人次,全縣網格員累計巡查走訪8508次,解決群眾訴求1124起,通過“隴情e通”APP上報各類信息28萬多條。
推進三調對接實戰(zhàn)化
實現(xiàn)矛盾糾紛多元化解
建立落實訴調、警調、訪調對接機制,推行訴調“平臺推送”調解法、警調“1+3+4+5”調解法、訪調“1+12”調解法,法院進駐縣綜治中心工作人員1名,司法行政部門派駐專業(yè)調解組織24個,在人民調解員中確定參與訴調對接調解員317人。今年以來,法院受理民商事和行政案件3562件,分流至綜治中心調處1082件,調解成功758件。
推進信息平臺實戰(zhàn)化
實現(xiàn)數(shù)據信息動態(tài)感知
緊扣社會治理信息數(shù)據搜集、報送、歸集、審核、管理“五個環(huán)節(jié)”,以“十二類信息數(shù)據”為重點,推進縣綜治中心與政務服務中心、“12345”熱線、“12348”公共法律服務熱線等無縫銜接、有機聯(lián)動,實現(xiàn)了全縣綜治信息數(shù)據全量匯聚、上下聯(lián)通,提升了群眾訴求辦理時效和質效。目前,共收集各類信息29.51萬條,形成平安信息數(shù)據研判分析報告10期。