今年以來，武威市公安局涼州分局東關派出所堅持“以防為主 防調結合”工作思路，念好“查、聯(lián)、疏、訪、宣”五字訣，推動“應急維穩(wěn)”向“常態(tài)創(chuàng)穩(wěn)”轉變，用“小舉措”撬動“大平安”，走出基層社會治理新路子。
“查”源頭早預防
8月9日，派出所民警在一小區(qū)走訪時，獲悉兩戶業(yè)主因噪聲問題發(fā)生矛盾糾紛，爭吵頻發(fā)，鬧得不可開交?；▓@社區(qū)民警王曉梅主動入戶擺事實、講法理、談人情，經(jīng)過一番苦口婆心的調解，雙方握手言和并簽訂了和解書。
結合地域特色，東關派出所將轄區(qū)劃分為27個“警格”，組織社區(qū)民警以“警格”為陣地，通過下訪、清查、排查等途徑，及時掌握婚戀、鄰里、債務、勞資等方面的矛盾糾紛，做到早發(fā)現(xiàn)、早預防。
“聯(lián)”機制提實效
東關派出所聯(lián)合社區(qū)、司法所、社會組織等力量，探索形成“警調銜接”“民調入所”“律師進所”等舉措合力化解，為群眾提供全覆蓋、全領域、全過程的優(yōu)質服務，確保矛盾糾紛就地解決。充分發(fā)揮“警格+”機制，聯(lián)合社區(qū)發(fā)動調解能力強的群防群治力量，積極參與矛盾糾紛化解。發(fā)揮“董莉調解室”作用，利用地熟、人熟條件，說清說理講法，切實將矛盾糾紛化解在家門口。
“疏”真情解民憂
按照“警格”劃分，東關派出所實行社區(qū)民警、警格員雙人雙責的原則，評估到位，制定化解預案。通過剖析問題根源、當事人行為心理變化，以打開當事人心結為突破口，找到解決辦法。對于思想偏激的當事人，采取交心談心、法理結合、反復化解的方式勸說感化，“以疏代堵”將矛盾糾紛化解在“警格”。
“訪”質效創(chuàng)和諧
7月，東關派出所接到報警稱，王某與妻子因孩子學習教育一事發(fā)生口角，王某情緒激動打了妻子一巴掌。為防止矛盾激化，社區(qū)民警多次下訪，深入王某家中勸解引導，最終化解了家庭矛盾。
為進一步鞏固工作成果，提高調解質效，防止發(fā)生“案了事未了”，派出所要求對每起警情進行回訪，做好跟蹤，及時掌握事態(tài)進展，勸告當事人冷靜、理智、依法辦事，徹底消除矛盾糾紛，維護和諧穩(wěn)定。
抓“宣”教強意識
“大街小巷隨處可見警察的身影，法治宣傳走進了尋常百姓家?！被▓@社區(qū)居民王奶奶說。
東關派出所定期開展法治宣傳，引導群眾合理表達訴求、反映問題，增強群眾遵紀守法意識，提高自我保護能力。今年以來，集中開展宣傳活動11次，上法治主題宣講課8次，發(fā)放宣傳資料2700余份，現(xiàn)場解答群眾咨詢230余次，受教育群眾達4000余人。