近年來，嘉峪關市鋼城街道建設社區(qū)秉承“以家為家 愛在建設”的服務理念，緊緊圍繞黨建引領基層治理這一主線，立足小網(wǎng)格、融入微服務、找準切入點、發(fā)揮大作用，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，運用網(wǎng)格“四度”工作法，賦能市域社會治理，讓群眾的獲得感幸福感安全感更加充實。
擴大居民參與“廣度”
讓社區(qū)治理強起來
社區(qū)堅持政治、法治、德治、自治、智治“五治融合”，充分發(fā)揮綜治“七室一廳一平臺”、網(wǎng)格化管理和“居民”議事會作用，下好黨建“互聯(lián)共轉”一盤棋，形成了以社區(qū)黨委、“三官一律一所”平臺、聯(lián)建單位、紅色物業(yè)、居委會、社會組織等區(qū)域統(tǒng)籌、協(xié)調推進的治理格局。組建“建設姐姐”“小馬扎”法治宣傳志愿服務隊等，依托轄區(qū)17個網(wǎng)格的網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、樓棟長、單元長、居民黨員及轄區(qū)單位在職黨員等為兼職網(wǎng)格員，全面承擔網(wǎng)格內聯(lián)系群眾、掌握民情、收集民意、化解矛盾等職責，打通各個“節(jié)點”，及時準確把握網(wǎng)格內的信息，形成與上級綜治中心、轄區(qū)單位、派駐單位之間上下聯(lián)動、左右協(xié)同的工作機制，推動黨建引領社區(qū)治理高質量發(fā)展。
提升網(wǎng)格治理“溫度”
讓區(qū)域網(wǎng)格動起來
以網(wǎng)格化管理“1+2+N”模式為依托，按照小區(qū)界線，樓院切塊方法，合理規(guī)劃布局網(wǎng)格設置，用活智慧綜治手機APP，使每一網(wǎng)格成為責任網(wǎng)、服務網(wǎng)、信息網(wǎng)。網(wǎng)格員通過日常走訪，及時收集報送“人、事、地、物、情”等相關信息，全方位了解和聽取居民訴求及意見建議，將轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、矛盾糾紛、社會保障等多方面工作做到一事一記，做到日常工作開展服務有重點、工作有方向，動態(tài)有掌握。對一般性矛盾糾紛，當場調解解決，并定期回訪，跟蹤落實；對重大矛盾糾紛，立即組織召開專班矛盾糾紛、社會治安分析研判會，緊盯不放，一抓到底，不能調處的則及時逐級匯總上報，真正達到串百家門、知百家情、解百家難、暖百家心的目的，讓居民切實感受到社區(qū)大家庭的溫暖。
聚焦服務群眾“精度”
讓社區(qū)資源活起來
社區(qū)將網(wǎng)格化管理與“我為群眾辦實事”相結合，通過入戶走訪，微信群聊天等形式，全面了解轄區(qū)居民的微心愿和民生需求，制定實踐活動項目清單。針對獨居老人、失獨家庭、殘疾人等各類人群制定詳細的服務清單。由老黨員、樓棟長、志愿者等熱心群眾組成義務巡防隊伍，錯時開展樓宇巡查走訪，提升社區(qū)居民自治維度，真正做到讓“紅色”旗幟飄起來，小區(qū)氛圍“活”起來，使“紅色服務”走進居民心中。
拓展平安建設“寬度”
讓和諧音符奏起來
將“學法用法宣傳法”貫穿于社區(qū)治理全過程，利用多種形式廣泛開展普法宣傳，鞏固工作成果。按照年初制定的干部學法計劃，每月組織社區(qū)干部、黨支部書記參加各種法律知識學習培訓；通過居民微信QQ群、講座、入戶宣傳等形式，組織轄區(qū)居民下載安裝“金鐘罩反詐小程序”和“平安雄關APP”，全面開展“普法七進”宣傳宣講活動，營造濃厚的法治輿論氛圍。結合智慧雄關與綜治信息化平臺建設，建立健全轄區(qū)治安防控網(wǎng)絡，把群眾性參與治安防范與鄰里互助有機結合起來，建立多方聯(lián)動機制和聯(lián)席會議制度，對轄區(qū)相關人群積極開展幫扶教育，幫助他們解決生活上的困難。