今年以來，隴南市文縣公安局梨坪派出所按照局黨委的安排部署，強化矛盾糾紛排查化解及命案防范工作，緊盯“排查、研判、調(diào)處、回訪、宣傳”等五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實行網(wǎng)格化排查化解，精做矛盾化解文章。截至目前，共排查化解今年各類矛盾糾紛16起，化解率100%，回訪五年來矛盾糾紛28起，有效確保了轄區(qū)社會治安環(huán)境和諧穩(wěn)定。
健全“排查”機制
把握工作主動權(quán)
以“我為群眾辦實事”及“百萬警進千萬家”等活動為契機，堅持將日常工作排查、辦案專項排查、敏感時期重點排查相結(jié)合，組織社區(qū)民警、“一村一輔警”聯(lián)合“雙協(xié)員”、“義警”等群防群治力量，經(jīng)常性入戶走訪，重點圍繞家庭鄰里、房屋拆遷、地界糾紛等多發(fā)性矛盾，滾動式摸排、全覆蓋走訪，及時獲取苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息，并將走訪摸排出的新老矛盾全部存檔備查，明確指定化解責任民警，負責跟進化解，為有效化解矛盾糾紛贏得主動權(quán)。
健全“研判”機制
提高社會掌控能力
依托傳統(tǒng)+科技手段，通過警務(wù)平臺重點關(guān)注突出矛盾糾紛，關(guān)聯(lián)比對接處警、治安管理、案件辦理、入戶走訪等工作中發(fā)現(xiàn)的苗頭線索，進行分類梳理，深度分析研判、全面評估風險，對重點、難點、熱點的矛盾糾紛實行個案分析，掌握矛盾糾紛的規(guī)律、特點，對可能存在的隱患和未調(diào)處的矛盾糾紛提出疏導化解和處置措施，為全面化解矛盾糾紛提供依據(jù)。
健全“調(diào)解”機制
防止矛盾激化升級
充分運用“433”矛盾化解機制，在排查過程中，堅持把日常排查了解到的各類信息和矛盾糾紛全部逐一建檔歸類，對于一般矛盾糾紛，由民警當場發(fā)現(xiàn)，當場解決，確保不耽擱、不拖延、不留隱患。對于排查出的較復雜的重大矛盾糾紛，按照一個糾紛細化一個化解方案和一個穩(wěn)控方案的工作原則，積極進行疏導化解的同時，聯(lián)合協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位，形成工作合力，全面做好化解工作，防止矛盾激化升級。
健全“回訪”機制
有效鞏固調(diào)解成效
堅持做到“一案一回訪”，推進調(diào)解案件閉環(huán)管理，將調(diào)處案件回訪作為社會矛盾化解工作的繼續(xù)和延伸，按照“誰辦理、誰負責，誰調(diào)解、誰負責”的原則，對已化解的矛盾糾紛，通過電話、上門走訪等形式進行回訪，通過對當事人的思想狀況、行為有無反常、對調(diào)解程序的意見和建議以及有無新的矛盾糾紛苗頭等進行全面了解，防止已化解的矛盾糾紛出現(xiàn)反復。同時，核實民警在調(diào)處糾紛過程中是否規(guī)范調(diào)解，避免工作流于形式，有效鞏固調(diào)解成效。
健全“宣傳”機制
積極營造和諧氛圍
結(jié)合轄區(qū)群眾的生產(chǎn)生活、農(nóng)忙季節(jié)、群眾關(guān)注的熱點、難點和焦點問題，組織社區(qū)民警和“一村一輔警”開展經(jīng)常性、針對性的法律宣傳教育活動，基本實現(xiàn)回訪一戶，宣傳一家、教育一片的良好效果。通過與群眾交心談心，傾聽群眾心聲，了解群眾思想動態(tài)，教育引導群眾通過合法渠道反映自身的利益訴求，從源頭上最大限度地減少矛盾糾紛的發(fā)生。
