“我家樓門前路燈不亮了，晚上走路看不清，能不能聯(lián)系物業(yè)盡快修好。”酒泉市玉門市老市區(qū)管委會安康路社區(qū)網格員竇愛華在日常走訪中有居民反映，她耐心地記錄下群眾反映的問題，并立即聯(lián)系了物業(yè)安排人員前去查看，當天晚上，路燈又重新亮了起來。這是玉門市開展“五員共治”工作機制的一個縮影。
近年來，玉門市通過統(tǒng)籌發(fā)揮黨小組長、居民小組長、網格員、業(yè)委會成員、物業(yè)管理員“五員”的思想政治引領作用，積極調動居民主動參與到社區(qū)建設中來，形成了“民事民提、民事民辦，矛盾不上交、問題不轉移 ”的良好工作局面，切實增強社區(qū)凝聚力，推動社區(qū)和諧發(fā)展。
科技賦能搭建“五員共治”平臺
自主研發(fā)“活力網格綜合信息系統(tǒng)”和“活力網格”手機APP，建立起以“人、地、事、物、組織”為核心的基礎數據庫，做到“一次采集、多次使用，一家采集、多家使用”，構建起了“橫向到邊、縱向到底、條塊結合、扁平化管理”的網格管理體系。依托活力網格和“雪亮工程”，建成街道、社區(qū)綜治中心、部門協(xié)同辦案智慧平臺20個、智慧小區(qū)15個，公共區(qū)域視頻監(jiān)控基本實現(xiàn)全覆蓋，為各小區(qū)開展“五員共治”提供全面、準確的信息數據和強大的科技支撐。
“紅色力量”凝聚“五員共治”合力
由“五員”牽頭，吸納懂政策、有能力、有威望、有熱情的老黨員、老干部、志愿者、社會團體等多方力量，組建紅色先鋒服務隊，帶頭宣講黨的方針政策，讓黨的創(chuàng)新理論飛入尋常百姓家；常態(tài)化開展對違停、亂丟垃圾、占用消防通道等不文明行為勸導，提升廣大居民文明素質；定期開展義務巡邏，及時調解矛盾糾紛、服務管理特殊群體、消除安全隱患，解決小區(qū)居民各種需求，破解社區(qū)治理難題。紅色先鋒服務隊長期活躍在樓道、院落、社區(qū)，帶動更多居民由“居住其中”到“參與其中”，成為一道人人點贊的特殊風景線。今年以來，已排查解決小區(qū)內不安全停車、“飛線”充電、高空墜物等各類安全隱患764起。
積分兌換激發(fā)“五員共治”活力
街道黨工委、社區(qū)黨組織按月對“五員”實施考核，對日常巡邏、為民排憂、志愿服務、文化宣傳、文明勸導等五大類工作逐一打分，統(tǒng)一考核激勵標準，充分依托正反向激勵，促進“五員”成員履職盡責，挖潛增效。設計積分兌換體系，將各項治理單元分值化，“五員”和社區(qū)居民均可參與，充分調動居民參與社區(qū)治理的積極性。居民積分的主要事項由守法、守德、自治、參與社會服務、社會示范引領五部分組成，積分量化涵蓋遵守黨的方針政策、遵守村規(guī)民約、參與公益活動等方面。積分的統(tǒng)計采用線上線下互動互補的方式進行，每月定期公布，促進比學趕超。居民可以通過“活力網格”APP隨時查看積分，積分可兌換日常生活用品。通過積分管理模式，初步形成了人人崇尚模范、人人爭做好事的良好氛圍。
