天水秦州：“法院+綜治中心”聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)　訴源治理突顯新成效

　　近年來(lái)，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司之間矛盾糾紛案件頻發(fā)，天水市秦州區(qū)法院受理的物業(yè)糾紛案件數(shù)量呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，案情日益復(fù)雜，給法院案件審理帶來(lái)較大壓力。為此，秦州區(qū)法院和區(qū)綜治中心認(rèn)真落實(shí)多元化解糾紛要求，積極完善訴訟與非訴訟相銜接的物業(yè)糾紛多元化解機(jī)制，聯(lián)動(dòng)調(diào)處物業(yè)糾紛，守護(hù)小區(qū)安寧，保障社區(qū)平安。

　　近期，秦州區(qū)法院將某物業(yè)公司提起的一批物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件委派至秦州區(qū)矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心進(jìn)行處理。秦州區(qū)法院對(duì)調(diào)解員進(jìn)行了調(diào)解技巧及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作培訓(xùn)，對(duì)具體案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解指導(dǎo)，制定了與雙方當(dāng)事人充分溝通、釋明訴訟風(fēng)險(xiǎn)、平衡雙方利益換位思考、寬容理解雙方難處的調(diào)解思路。提出融情、理、法于一體，耐心、細(xì)致的勸解方式。經(jīng)該中心調(diào)解員多方協(xié)調(diào)勸解，目前已促成七件糾紛成功化解，五件已初步達(dá)成調(diào)解意向，取得了一定的成效。

　　物業(yè)糾紛聯(lián)動(dòng)調(diào)處為群眾解決物業(yè)糾紛提供了公正、高效、便捷、經(jīng)濟(jì)的渠道，切實(shí)減輕了群眾訴累，同時(shí)也達(dá)到了節(jié)約審判資源的目的。通過(guò)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)也有效加強(qiáng)了物業(yè)管理和服務(wù)的監(jiān)管力度，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、聯(lián)動(dòng)解決物業(yè)公司在管理和服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，督促物業(yè)企業(yè)合法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，從源頭上破解物業(yè)糾紛高發(fā)態(tài)勢(shì)。今后，秦州區(qū)法院繼續(xù)堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先原則，以訴調(diào)對(duì)接為抓手，繼續(xù)思考和探索多元糾紛解決機(jī)制，保障人民群眾對(duì)司法的需求。