張掖臨澤：“四個實戰(zhàn)化”聚勢賦能 推進主動創(chuàng)穩(wěn)行動走深走實

近年來，張掖市臨澤縣以解決群眾訴求為根本，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，著力推進基層治理“四個實戰(zhàn)化”，為推進主動創(chuàng)穩(wěn)行動走深走實聚勢賦能。

綜治中心實戰(zhàn)化實現(xiàn)陣地機制規(guī)范有序。堅持高站位、抓基礎(chǔ)、促落實，不斷補短板、強弱項，提升各級綜治中心規(guī)范化建設(shè)實戰(zhàn)化運行水平。制定印發(fā)《關(guān)于全面推進各級綜治中心“模塊化”實戰(zhàn)運行的實施意見》，規(guī)范化推進縣鎮(zhèn)兩級綜治中心建設(shè)，高標準建成集矛盾糾紛調(diào)解、心理健康服務(wù)、智能化指揮調(diào)度為一體的縣綜治中心，全縣7個鎮(zhèn)綜治中心全部實體化運行。充分發(fā)揮縣綜治中心指揮調(diào)度、力量統(tǒng)籌、督查督辦、分析研判等職能作用，健全完善八項工作制度，采取“清單責任+專班推進+研判調(diào)度”方式推動工作，切實把綜治中心打造成矛盾糾紛化解“集散地”和社會治理“晴雨表”。

網(wǎng)格管理實戰(zhàn)化實現(xiàn)治理效能有效提升。堅持“綜治中心＋網(wǎng)格化＋信息化”的社會治理模式，主動回應(yīng)群眾訴求，精細化推動社會治理。認真貫徹落實《甘肅省網(wǎng)格化服務(wù)管理工作辦法（試行）》，統(tǒng)一整合黨建、綜治、民政、城管、信訪等各類網(wǎng)格，設(shè)置“一核多元”全科網(wǎng)格180個，實行統(tǒng)一編碼，健全網(wǎng)格事項準入、禁入清單，實現(xiàn)基層治理“一張網(wǎng)”全覆蓋。按照“1+N”模式，每個網(wǎng)格選聘1名專職網(wǎng)格員和若干輔助人員，完善培訓(xùn)、管理、考核、評優(yōu)等制度，扎實開展網(wǎng)格員“大練兵大比武”等活動，評選優(yōu)秀網(wǎng)格員27名，組織專兼職網(wǎng)格員、“三官一師”常態(tài)化訪民情、化矛盾、防風險、治亂點，今年以來，網(wǎng)格員排查化解各類矛盾糾紛2010件，調(diào)解成功率99.7%。

“三調(diào)”對接實戰(zhàn)化實現(xiàn)矛盾糾紛多元化解。全面加強訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)陣地對接、程序?qū)?、力量對接、信息對接，將群眾愿意調(diào)解的民商事案件、矛盾糾紛類警情和信訪事項流轉(zhuǎn)至綜治中心，由綜治中心組織有關(guān)部門和調(diào)解力量依法調(diào)處化解，最大限度實現(xiàn)“案結(jié)事了人和”?？h法院訴調(diào)對接調(diào)成率59.5%，縣公安局警調(diào)對接聯(lián)合化解率96.9%，縣信訪局訪調(diào)對接化解率81.8%。緊盯辦理事項“回訪問效”，推行網(wǎng)格員即結(jié)即評、村（社區(qū)）每周匯總、鎮(zhèn)綜治中心半月研判、縣綜治中心每月調(diào)度、縣委政法委季度評估“五方”評價機制，對調(diào)處不成功或存在風險隱患的糾紛，建立管控清單，成立專班持續(xù)跟進，有效防止“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件發(fā)生。

信息平臺實戰(zhàn)化實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息動態(tài)感知。主動適應(yīng)信息化、智能化發(fā)展新趨勢，構(gòu)建“綜治中心＋信息化”預(yù)測預(yù)警預(yù)防工作運行模式。依托平安甘肅信息化支撐平臺，加強各類涉穩(wěn)數(shù)據(jù)匯聚，做實分析、會商、研判，精準預(yù)測預(yù)警安全隱患事項，推送有關(guān)職能部門及時預(yù)防處置，實現(xiàn)了社會治理由事后應(yīng)急向事前預(yù)警、被動應(yīng)對向主動預(yù)防、單一管理向綜合治理的轉(zhuǎn)變。整合接入“雪亮工程”高清視頻監(jiān)控2600路，建成智慧安防小區(qū)113個，重點公共區(qū)域視頻監(jiān)控覆蓋率、聯(lián)網(wǎng)率均達到100％。明確細化12345熱線受理、辦理、督辦、反饋、辦結(jié)、回訪、評價等各環(huán)節(jié)工作的規(guī)范和要求，形成“中心派單、部門協(xié)同、限時辦理、運轉(zhuǎn)高效”工作機制。今年以來，各類訴求熱線響應(yīng)率、辦結(jié)率達到100％，回訪覆蓋率100％、滿意度達98.16％。