臨夏州臨夏縣：“雙中心”互促共治增強群眾獲得感

“您好，工程老板一直欠我工資，要了很多次他們都不給，我該怎么辦？”近日，臨夏州臨夏縣韓集鎮(zhèn)的村民范某來到縣綜治中心接待窗口反映訴求。綜治中心受理后，迅速統(tǒng)籌調度、組織調解，這起欠薪糾紛很快得到圓滿解決。

　　近年來，臨夏縣依托網格化精細管理與信息化支撐，積極推動綜治中心與政務中心“雙中心”互促共治，構建“七中心合一”格局，著力提升矛盾糾紛預防化解法治化水平和社會治安綜合治理規(guī)范化水平，增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

堅持規(guī)范化建設

打造全要素運行新陣地

　　今年4月21日，兩名群眾到政務中心民政窗口辦理離婚事項時，情緒激動，政務中心工作人員將其引導至綜治中心，綜治中心家事調解室會同法院、婦聯(lián)等部門通力合作，反復協(xié)調，最終促成雙方當事人和解。

　　臨夏縣按照“黨建引領、數(shù)據(jù)賦能、服務融通、平安聯(lián)創(chuàng)”的總體思路，積極打造了綜治中心和政務中心一體化布局的“雙中心”互促共治模式。綜治中心推動公、檢、法、司、信訪等5個部門常駐，住建、人社、教育、城管等15個部門輪駐，實現(xiàn)矛盾糾紛調處“一窗反映、一門受理、一地綜辦”。政務中心對在服務辦理中發(fā)現(xiàn)的婚姻關系、勞動權益等糾紛，直接流轉到綜治中心。綜治中心根據(jù)糾紛類型，精準分流到5個綜合調解室進行調解，實現(xiàn)群眾辦事由“一事跑多地”轉變?yōu)椤耙坏剞k多事”。

5月20日，在臨夏縣綜治中心調解室里，正在線上調解一起矛盾糾紛。

堅持精細化治理

織密網格兜底新防線

　　“翠霞啊，老李手機收到用現(xiàn)鈔換茅臺酒的短信，看著不靠譜，你快去瞅瞅！”村民老卜向網格員黃翠霞反映情況，黃翠霞查看后告知老卜是詐騙短信，千萬不要上當受騙。

　　在臨夏縣，像黃翠霞一樣每日奔走在群眾身邊的專職網格員400多名，他們在掌握社情民意、排查化解矛盾糾紛、解決群眾急難愁盼問題等工作中發(fā)揮著重要作用。綜治中心充分發(fā)揮職能作用，抓實抓好“建網”“用網”“管網”“強網”“評網”五條線，通過集中培訓等方式，有針對性地不斷提高網格員服務處理問題的能力。細化完善制度機制，明確網格員基本職責和服務管理工作流程，推行精細化基層治理模式，織密網格服務兜底新防線。

臨夏縣綜治中心現(xiàn)場調解矛盾。

堅持信息化支撐

激發(fā)社會治理新動能

　　“去年下大雨，好幾家的房屋出現(xiàn)排水問題，我們利用‘七彩先鋒’平臺進行了上報，問題很快得到了解決?！苯眨R夏縣先鋒鄉(xiāng)大徐村村民周某感慨地說道。

　　“七彩先鋒”信息化平臺是全縣綜治中心實戰(zhàn)化運行的重要支撐，實現(xiàn)了各項工作線上指揮調度、實時分析研判、數(shù)據(jù)采集報送、工作通報評比、資料一鍵查詢下載等功能，激發(fā)社會治理新動能，推動基層治理智能化建設，讓群眾足不出戶就能享受到貼心服務。