“警”隨“景”動 天水清水公安全面開啟“旅游警務(wù)”新模式

　　一景一策立體巡防

　　“總能看到路過的巡邏警察，感覺特別安全?！庇慰秃空f道。為全力保障游客安全，清水縣公安局依托派出所和警務(wù)室，根據(jù)景區(qū)實際實行“一景一策”，科學確定巡控點位和時間，陣地前置、重心前移，突出顯性用警，常態(tài)化部署巡防警力，及時處置突發(fā)警情，分流和引導(dǎo)參觀人群，疏導(dǎo)游客車輛，全力守護轄區(qū)旅游景區(qū)治安秩序平穩(wěn)。同時臨時成立女子巡邏隊，充分發(fā)揮柔性執(zhí)法的魅力，以親和的笑容、文明的舉止為群眾排憂解難。

　　針對節(jié)假日人流量顯著增長，白沙、秦亭、隴東等派出所和特巡警大隊圍繞熱門景區(qū)、“網(wǎng)紅打卡地”和人員密集場所等重點部位、重點巡區(qū)、重點線路，明確“常駐點、必到點、必巡線、必巡面”，依托警務(wù)站、巡邏車、無人機和攝像頭，構(gòu)建“步巡+車巡+空巡+視頻輪巡”的三維立體化巡邏防控體系，讓游客隨時隨地見警燈、見警察，統(tǒng)籌做好治安管控、社會面巡邏防范、公共安全監(jiān)管及風險隱患排查等工作。通過“一景一策”精細化全覆蓋巡防，做到第一時間發(fā)現(xiàn)情況、第一時間解決問題，實現(xiàn)警力跟著警情走，警力跟著游客走的勤務(wù)模式，讓游客感受到人在景中游、警在身邊守。

數(shù)智賦能守護平安

　　清水縣公安局堅持科技引領(lǐng)、數(shù)智賦能，著力構(gòu)建“智能主導(dǎo)、精準指揮、實時反饋”的智慧旅游警務(wù)模式，將景區(qū)各類視頻資源整合接入公安視頻專網(wǎng)，同時通過無人機和5G執(zhí)法記錄儀實時回傳畫面，不斷充實智慧安防視頻大數(shù)據(jù)，形成景區(qū)內(nèi)外人、車、房、事等要素的信息庫，實時巡查交通狀況、游客流量、區(qū)域分布等，及時掌握景區(qū)內(nèi)外人車指數(shù)，構(gòu)建全覆蓋、全方位、全視角智能警務(wù)防控網(wǎng)，用“智慧眼”發(fā)現(xiàn)各類安全隱患、警情糾紛和突發(fā)事件，及時調(diào)度巡邏力量用最短時間、最快速度前往現(xiàn)場核查處置，第一時間反饋前期處置情況，確保旅游業(yè)健康發(fā)展。

4月12日，在花舞北山，一名3歲男孩游玩時與家人走失。執(zhí)勤民警接報后，即刻啟動應(yīng)急響應(yīng)，通過對講機聯(lián)動周邊警力開展全力搜尋，同時利用“無人機高空巡查+周邊視頻回放”追蹤孩子行動軌跡，僅用10分鐘便找到孩子，第一時間讓焦急的家長吃下“定心丸”。同時，在景區(qū)關(guān)鍵部位布設(shè)一鍵報警等裝置，建立即時傳遞、一鍵響應(yīng)、快速處置的旅游警務(wù)響應(yīng)鏈，確保了廣大游客人身、財產(chǎn)安全，為游客暢游清水保駕護航。

精準防控化解風險

　　“真的太感謝了，不然我們還要因為這點小事吵下去，不但影響心情，還要耽擱行程?！?月19日，在清水縣湯峪溫泉景區(qū)，游客王先生向白沙派出所民警連連致謝。這是清水縣公安局實行“旅游警務(wù)”模式助推旅游發(fā)展的一個縮影。今年來，清水縣公安局以“化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定”專項行動為抓手，深化“警調(diào)對接”，針對游客糾紛，創(chuàng)新推出“楓橋經(jīng)驗+旅游警務(wù)”模式，依托巡邏車輛，邀請商戶代表、志愿者擔任調(diào)解員，實現(xiàn)矛盾糾紛“當場發(fā)現(xiàn)、當場調(diào)解”。今年以來，已成功化解因消費糾紛等引發(fā)的涉旅矛盾5起，調(diào)解成功率達100%。

　　清水公安從細處著手，結(jié)合各類重要節(jié)點，常態(tài)化組織開展拉網(wǎng)式清查、隱患排查，對酒店賓館、洗浴按摩、酒吧網(wǎng)吧、KTV、棋牌室、罐罐茶等行業(yè)場所開展多輪次清查行動，做到防范不留死角、檢查不留盲區(qū)，堅決清除各類安全隱患，為游客營造良好旅居環(huán)境，做到人在景中游，警在身邊守，切實增強游客安全感、滿意度，鑄造靚麗清水“楓警”。

暖心警務(wù)收獲笑顏

　　“警察就在身邊，感覺特別安心！”這不僅是本地群眾的真實感受，也是外來游客的切身體會。旅游旺季來臨，為了給游客提供更加便捷暖心的服務(wù)，清水公安不斷推動警務(wù)前移，設(shè)立景區(qū)警務(wù)室、流動警務(wù)服務(wù)車，配備醫(yī)療急救包、熱水、雨傘等，同時為游客提供咨詢求助、景區(qū)尋人、失物招領(lǐng)等全時段便民利民服務(wù)，全面守護游客安全。同時為有急事、難事的游客開辟“綠色通道”，變被動管理為主動服務(wù)，將執(zhí)勤民警作為護游的前沿窗口，健全快速響應(yīng)機制，做到游客求助“零推脫”、游客服務(wù)“零距離”，第一時間解決游客燃眉之急，大力營造溫馨、和諧的旅游軟環(huán)境。同時，為更好服務(wù)游客，民輔警熱情提供異地辦證、郵遞上門和線上幫辦等相關(guān)業(yè)務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　“我們通過聯(lián)系溝通、補辦證件、失物招領(lǐng)等方式，及時解游客燃眉之急?！痹诨ㄊ戮皡^(qū)，隴東派出所民警何斌正在聯(lián)系丟失錢包的游客，“每天景區(qū)都有額外‘收獲’，當收到失物時，我們都會第一時間聯(lián)系失主?！碑斎?，游客便領(lǐng)回了自己的錢包。清水公安依托現(xiàn)代警務(wù)，全天候、無死角服務(wù)轄區(qū)游客，全力打造“快、全、優(yōu)”旅游警務(wù)新模式，進一步提升游客安全感、獲得感，助力游客暢享美景。

　　青山綠水，只此清水，有“景”更有“警”，清水公安將持續(xù)深耕旅游警務(wù)，守護好每一位游客，用忠誠實干繪就平安畫卷。