酒泉玉門：“雙中心”齊發(fā)力 助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展

“兩個(gè)中心相距不到100米，辦事真是太方便了！”酒泉市玉門市新市區(qū)居民趙某高興地說。

當(dāng)天，趙某因房屋買賣合同糾紛到綜治中心參加訴前調(diào)解，調(diào)解協(xié)議達(dá)成后進(jìn)行了司法確認(rèn)。趙某當(dāng)場交付了剩余房款，走出綜治中心大門步行不到五分鐘，就到政務(wù)服務(wù)中心辦理了過戶手續(xù)，方便又快捷。

2024年10月以來，玉門市著力打造綜治中心和政務(wù)服務(wù)中心“雙中心”互促共治格局，以“便民”為核心、以“安民”為保障、以“助民”為動(dòng)力、以“樂民”為載體，推進(jìn)“雙中心”協(xié)同聯(lián)動(dòng)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，真正為群眾提供更便捷、更高效的服務(wù)，進(jìn)一步提升基層社會(huì)治理效能。

政務(wù)服務(wù)中心讓群眾“最多跑一次”

玉門市始終堅(jiān)持和發(fā)展“一處跑、跑一次”的改革目標(biāo)和“三集中、三到位”的改革舉措，構(gòu)建“全生命周期”服務(wù)機(jī)制，以優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。通過部門授權(quán)，將審批事項(xiàng)相對較少部門的事項(xiàng)交叉授權(quán)給職能相近的“窗口”辦理，徹底解決審批簽字“滿城轉(zhuǎn)、多頭跑”的問題。優(yōu)化審批流程，累計(jì)五批次取消各類證明事項(xiàng)209項(xiàng)，減少辦事材料891項(xiàng)，減少辦事環(huán)節(jié)1390個(gè)，容缺審批580項(xiàng)，各類審批時(shí)限在法定時(shí)限的基礎(chǔ)上普遍壓減了94.4%，實(shí)現(xiàn)了流程最簡、環(huán)節(jié)最少、效率更優(yōu)的“一窗通辦”。

綜治中心把矛盾糾紛化解在“家門口”

玉門市社會(huì)治安綜合治理中心堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以綜治中心、網(wǎng)格管理、“四調(diào)”對接、信息平臺(tái)“四個(gè)實(shí)戰(zhàn)化”為支撐，不斷夯實(shí)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)底板。建強(qiáng)中心，提升實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行水平。實(shí)施綜治中心提升改造工程，加快推進(jìn)“七中心合一”建設(shè)，切實(shí)把綜治中心打造成矛盾糾紛“集散地”、社會(huì)治理“橋頭堡”。整合綜治、法院、公安、司法等相關(guān)部門工作力量，新建建化園區(qū)綜治中心，提升園區(qū)治理效能。

抓實(shí)網(wǎng)格，提升精細(xì)化管理水平。建立“移動(dòng)網(wǎng)格員報(bào)線索+專職網(wǎng)格員核查+政法相關(guān)部門跟辦”的“雙員聯(lián)動(dòng)、四網(wǎng)融治”工作模式，依靠法治化、多元化等方式，凝聚網(wǎng)格化社會(huì)治理的強(qiáng)大合力，切實(shí)把各種矛盾糾紛化解在源頭、解決在當(dāng)?shù)?，不斷夯?shí)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)的“前沿陣地”。

“四調(diào)”對接，提升精準(zhǔn)化調(diào)解水平。建立“訴調(diào)、訪調(diào)、警調(diào)、檢調(diào)”為主的“四調(diào)”對接矛盾糾紛預(yù)防化解工作模式，法院訴前分流至社會(huì)治理中心1657件，分流率63%，調(diào)解成功率達(dá)到74%，工作逐步呈現(xiàn)調(diào)撤率上升、社會(huì)滿意度上升、訴訟率下降、涉訴信訪下降的“兩升兩降”良好發(fā)展趨勢。

數(shù)字賦能，提升智能化治理水平。完成活力網(wǎng)格信息系統(tǒng)升級(jí)改造，將社會(huì)治理各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面嵌入，與“隴情E通”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合，開發(fā)建設(shè)推廣“活力網(wǎng)格”微信小程序，形成“線上反映問題、受理矛盾，線下解決問題、提供服務(wù)”的良性互動(dòng)，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，群眾爆料投訴事件處理率100%。