千里騎行遇難題 天水麥積公安解急憂

“太感謝你們了，沒想到在天水旅游途中遇到證件問題，還能這么快解決！麥積公安的熱情服務(wù)讓我感受到了這座城市的溫度，我一定會(huì)把這段經(jīng)歷分享給更多騎友！”宮先生由衷贊嘆道。近日，天水市公安局麥積分局出入境管理大隊(duì)以高效、貼心的服務(wù)，為一位從安徽騎行至天水旅游的長(zhǎng)途騎行愛好者宮先生加急辦理了護(hù)照換發(fā)工作，贏得群眾真誠(chéng)感謝。

原來，宮先生騎車途經(jīng)天水時(shí)，遇到了一個(gè)意外的“挑戰(zhàn)”。因臨時(shí)有急事需出國(guó)一趟，但宮先生的護(hù)照有效期不足，急需換發(fā)新護(hù)照并辦理相關(guān)簽證手續(xù)。面對(duì)這一突發(fā)情況，宮先生心懷忐忑地來到麥積分局出入境管理大隊(duì)尋求幫助。了解宮先生的緊急情況后，出入境管理大隊(duì)立即啟動(dòng)了“急事急辦”綠色通道，安排專人全程指導(dǎo)宮先生準(zhǔn)備所需材料，協(xié)助他填寫申請(qǐng)表，避免因材料不足而延誤進(jìn)度。同時(shí)，大隊(duì)還協(xié)調(diào)加快了審批流程，以最快速度完成證件換發(fā)，宮先生對(duì)出入境管理大隊(duì)的迅速響應(yīng)和高效服務(wù)表示由衷的感謝。

　　今年以來，麥積分局出入境管理大隊(duì)持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù)，圍繞“四個(gè)策略”工作要求，采用“互聯(lián)網(wǎng)＋”多規(guī)并行機(jī)制，及時(shí)為有需要的群眾開通 “綠色通道”，提供延時(shí)服務(wù)等優(yōu)惠政策，確保群眾能夠便捷、高效地辦理證件。截至目前，窗口“延時(shí)服務(wù)”已惠及群眾130余人次，為特殊群體開通“綠色通道”100余次，為未成年人和60周歲以上的老年人等特殊群體提供了全程“陪伴式”服務(wù)20余次，確保每一位群眾在辦理證件的過程中都得到充分的幫助和照顧。

　　民有所呼，警有所應(yīng)。此次為宮先生加急辦理出境證件的服務(wù)，充分展現(xiàn)了麥積公安“群眾利益無小事”的服務(wù)理念，也為外地游客在天水遇到緊急需求時(shí)提供了高效、便捷的解決方案。出入境管理大隊(duì)的高效服務(wù)和貼心舉措，不僅贏得了群眾的真誠(chéng)感謝，也進(jìn)一步提升了麥積公安的良好形象。