近日,天水市清水縣公安局隴東派出所收到了一件“特殊”的快遞,里面裝有一面印有“盡職盡責(zé),為民解憂”的錦旗,原來這面錦旗是來自遠(yuǎn)在千里重慶工作的姜女士所贈。
據(jù)了解,隴東鎮(zhèn)安兒村的姜女士長期在外地務(wù)工,因工作原因亟需辦理戶籍更改業(yè)務(wù),由于工作繁忙無法抽身,加之路途遙遠(yuǎn)來回折騰,便抱著試試的心態(tài)聯(lián)系了隴東派出所戶籍民警。戶籍民警告知可以通過遠(yuǎn)程視頻的方式提交相關(guān)材料即可辦理,姜女士激動不已,立即連線辦理。民警耐心指導(dǎo)對姜女士按照流程提交相關(guān)材料,對線上無法提交的資料,民警主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫忙收集,在確認(rèn)所有材料齊全后,很快完成審核,戶籍民警便將新辦理的戶口本郵寄給了姜女士。
三天后,派出所便收到了這面錦旗,民警隨即聯(lián)系姜女士表達(dá)了對其贈送錦旗的謝意,姜女士說,“真的很謝謝你們啊!我是沒想到不用來回奔波,視頻連線就能辦好業(yè)務(wù),省錢又省時(shí),你們的服務(wù)很貼心……”
事小情暖!這面錦旗不僅承載著群眾對公安工作的認(rèn)可和感激,更折射出隴東派出所踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動實(shí)踐。
解民憂、暖民心,秉持“群眾事無小事”的服務(wù)理念才能收到群眾的“五星好評”。從“多次跑、多頭跑”到“最多跑一次”“網(wǎng)上辦、馬上辦”,努力讓群眾的每一份期待都能“零距離”抵達(dá)是落實(shí)公安機(jī)關(guān)“放管服”改革的初心使命,清水公安將以實(shí)實(shí)在在的暖心舉措努力讓群眾的每一份信任都不被辜負(fù)。