武威涼州：踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)” 擦亮新調(diào)解“特色品牌”

以非訴方式定分止?fàn)?，是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要舉措。武威市涼州區(qū)始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極推進(jìn)特色品牌“個(gè)人調(diào)解室”建設(shè)，積極打造一批“小而精”“叫得響”的調(diào)解品牌，做到“化解矛盾在基層，排解糾紛在一線(xiàn)”，切實(shí)發(fā)揮人民調(diào)解維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定“第一道防線(xiàn)”的重要作用，推進(jìn)平安涼州、法治涼州建設(shè)。

走進(jìn)位于涼州區(qū)綜治中心的“老王說(shuō)理室”，案卷鋪滿(mǎn)桌、墻上掛著的一面面鮮紅錦旗格外顯眼。每一面錦旗的背后，是“說(shuō)理室”負(fù)責(zé)人王瑞生成功化解矛盾糾紛的寫(xiě)照，是千百個(gè)調(diào)解故事的縮影，也是涼州區(qū)積極踐行和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，擦亮新調(diào)解“特色品牌”的生動(dòng)注解。

如今，群眾帶著問(wèn)題來(lái)到“調(diào)解室”，在曉之以理、動(dòng)之以情的調(diào)解中淡而笑之，握手言和……在涼州區(qū)，像這樣的特色品牌“個(gè)人調(diào)解室”有35個(gè)。

“老百姓的事再小也是大事，我將憑著對(duì)人民調(diào)解工作的無(wú)限熱愛(ài)，繼續(xù)堅(jiān)守在為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)上，竭盡全力化解矛盾糾紛，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效法律服務(wù)，為全區(qū)主動(dòng)創(chuàng)安、主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。”涼州區(qū)信訪(fǎng)事項(xiàng)人民調(diào)解委員會(huì)“老王說(shuō)理室”副主任王瑞生這樣說(shuō)。

涼州區(qū)加快培養(yǎng)高素質(zhì)調(diào)解隊(duì)伍，創(chuàng)新“人民調(diào)解+N”工作機(jī)制，延伸人民調(diào)解功能，將特色品牌調(diào)解室、公證服務(wù)、法律服務(wù)和心理疏導(dǎo)等元素引入人民調(diào)解全過(guò)程中，打造人民調(diào)解“楓橋經(jīng)驗(yàn)”升級(jí)版，幫助矛盾糾紛解決進(jìn)入“快車(chē)道”。

涼州區(qū)加強(qiáng)一體化“大調(diào)解”平臺(tái)建設(shè)，“老王說(shuō)理室”與“勞動(dòng)和社會(huì)保障調(diào)解室”“道路交通及安全生產(chǎn)調(diào)解室”“城鄉(xiāng)建設(shè)和自然資源調(diào)解室”“農(nóng)業(yè)農(nóng)村及金融調(diào)解室”，以及區(qū)公共法律服務(wù)中心入駐區(qū)綜治中心，方便群眾就近表達(dá)訴求、化解糾紛，讓群眾“一處跑、跑一次”。同時(shí)，與區(qū)法院、涼州公安分局建立矛盾糾紛排查化解聯(lián)動(dòng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，成立區(qū)法院訴前調(diào)解中心和涼州區(qū)矛盾糾紛多元化調(diào)處中心，訴調(diào)、警調(diào)、訪(fǎng)調(diào)、援調(diào)聯(lián)動(dòng)對(duì)接機(jī)制進(jìn)一步完善，將矛盾止于訴前，切實(shí)打通人民調(diào)解工作的“微循環(huán)”。2024年以來(lái)，全區(qū)共調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛2336件，調(diào)解成功2298件，司法確認(rèn)198件，調(diào)解成功率達(dá)98%。

涼州區(qū)司法局人民參與和促進(jìn)法治辦公室主任楊麗萍介紹說(shuō)，涼州區(qū)司法局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，按照“組織全覆蓋、排查全方位、糾紛全介入、問(wèn)題不激化、矛盾不上交”為工作目標(biāo)，深入開(kāi)展“人民調(diào)解助推主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，不斷提升人民調(diào)解工作規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、品牌化水平，不斷夯實(shí)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)底板，全面提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。