為進一步暢通群眾信訪渠道,聽民意、紓民困、解民憂,運用新時代“楓橋經(jīng)驗”化解矛盾糾紛,依法及時解決群眾合理合法訴求,根據(jù)上級法院要求,結(jié)合本院信訪工作實際,天水市秦州區(qū)人民法院于2024年3月1日至3月31日開展為期一個月的“院長接訪月”活動。
3月1日當(dāng)天,秦州區(qū)人民法院黨組書記、院長張敬陽便投身到接訪工作中,面對面了解群眾訴求,協(xié)助解決群眾憂愁難題。接訪中,張敬陽認真傾聽了來訪人員反映的問題及相關(guān)訴求,在查清案件事實的基礎(chǔ)上釋法析理,用簡單樸實、通俗易懂的語言幫助來訪人員梳理分析問題癥結(jié),對其提出的問題從法、理、情等多方面進行解答,對其在案件和法律法規(guī)認知上的偏差誤解予以糾正釋明,為來訪人員排憂解難。
在面對某銀行代理人來訪稱其銀行相關(guān)案件較多,希望能加快審理進度,加大執(zhí)行力度的訴求,張敬陽現(xiàn)場辦公,聯(lián)系了相關(guān)庭室負責(zé)人,了解了辦案進展情況,提出解決方案,妥善解決了來訪人員的訴求。接訪過程中,當(dāng)事人均表示滿意,并對法院工作予以理解和支持。
今后,秦州區(qū)法院將繼續(xù)常態(tài)化開展“院長接訪月”活動,并以此為契機,緊密結(jié)合院領(lǐng)導(dǎo)常態(tài)化接訪制度,全面暢通群眾表達訴求的渠道,依法及時解決群眾合理合法訴求,有效化解涉訴信訪問題,不斷提升人民群眾的司法獲得感和滿意度。