“我們第一時間進(jìn)行了走訪了解,通過調(diào)取證據(jù)詢問目擊證人然后把大體情況了解清楚以后,把雙方當(dāng)事人叫到一起進(jìn)行了調(diào)解,如果這個矛盾比較復(fù)雜一點,會進(jìn)行矛盾移交手續(xù),然后移交給司法所、綜治中心,我們一塊協(xié)同司法所、綜治中心來共同調(diào)解,在調(diào)解過程我們會通過講明利弊,講清法律知識,盡量將矛盾消除到萌芽狀態(tài)?!睉c陽市合水縣公安局店子鄉(xiāng)派出所輔警張國康說。
這是近日在合水縣公安局店子派出所一場正在調(diào)解的矛盾糾紛。村民郭某與何某因開玩笑引發(fā)爭執(zhí)繼而發(fā)生打架,所幸被村輔警及時制止,在二人冷靜后,在派出所對其進(jìn)行調(diào)解,通過民警的不斷普法和勸說,何某最終賠償了郭某的醫(yī)藥費,二人握手言和。
近年來,合水縣公安局店子派出所以“楓橋式派出所”創(chuàng)建為契機(jī),用實際行動踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”服務(wù)理念,多方調(diào)處化解潛在風(fēng)險,確保轄區(qū)社會治安平穩(wěn)有序,依靠群眾力量,架起了警民“連心橋”。
店子派出所還把服務(wù)群眾作為重中之重,店子鄉(xiāng)呂家峴子村老人趙萬順身份證到期,因腿腳不便再加獨自一人居住,民警便上門進(jìn)行辦理,重新拍照,錄入信息,還給帶去了生活物資,并對其定期進(jìn)行幫扶,解決他生活上的難題。
“去年以來,店子派出所牢牢把握新時代‘楓橋經(jīng)驗’的精神實質(zhì)和基本內(nèi)涵,以‘矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位’為目標(biāo),積極構(gòu)建多元化解矛盾、零距離服務(wù)群眾工作機(jī)制,重點聚焦解決群眾身邊‘煩心事’,采取日常排、定期排、專項排相結(jié)合的方式,排查化解家庭、婚姻、鄰里等矛盾糾紛67起,切實解決群眾所思、所憂、所盼?!焙纤h公安局店子派出所所長張建鋒說。