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                                                  長安評論 | 矛盾糾紛多元化解的“城關探索”

                                                  來源:長安評論 責任編輯:張曦云 發布時間:2024-02-28
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                                                  甘肅省蘭州市城關區探索一站式矛盾糾紛多元化解服務路徑,著力破解制約基層治理效能提升的難題。


                                                  構建多元共治體系


                                                  筑牢“三級中心一網格”工作陣地,成立由區委主要領導任組長的矛盾糾紛多元化解工作領導小組,制發關于完善矛盾糾紛多元化解機制加強基層治理體系建設的多項制度,運行由黨政牽總、政法派駐、行業部門和調解力量聯動的“1+4+N”矛盾聯調機制,線下升級“應用傳統+可視化線上解紛”并行的糾紛化解方式,全力打造橫到邊、縱到底、廣覆蓋的多元共治基層治理體系。


                                                  巧用矛盾化解思路


                                                  深度應用平安甘肅信息化支撐管理平臺、“小蘭幫辦”公眾訴求平臺和12345便民熱線三個載體,從區域、類型、頻次等不同維度刻畫矛盾糾紛態勢,形成集信息共享、綜合研判、預警調度、應急處置于一體的工作體系。拉網式排查風險隱患、治理重復信訪、攻堅化解重點領域矛盾糾紛,健全完善“網格+解紛”“網格+服務”等“網格+”工作模式,讓群眾在“家門口、指尖上”反映訴求、解決問題。


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                                                  搭建訴源治理平臺


                                                  暢通法院(庭)與綜治中心訴調對接渠道,抓實訴前輔導、案中調解、案后跟蹤三環節,充分發揮人民調解基礎性作用,推動訴前糾紛就地調處、就地化解。創新金融糾紛訴源治理工作站、知識產權訴調對接中心、“中心+法院+工會+仲裁”勞動爭議調解等訴調措施,有效緩解訴訟壓力,降低群眾訴累。建立綜治中心與同級公安機關警調對接機制,實行“三聯單”“四對接”模式,將矛盾糾紛類警情,推送綜治中心聯調管控,有效解決一般糾紛轉化為警情、警情糾紛不能有效化解引發案事件的問題。


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                                                  提升示范引領標尺


                                                  將加強訴源治理、推動多元化解作為“一把手”工程高位推進,靶向性對民意訴求進行收集分析、重點督辦、跟蹤問效,實行日報告、周調度、月通報、季亮牌、年考評“五考”機制。提煉創新實踐和典型案例,推廣白銀路街道“友鄰議事會”、酒泉路街道“暢大媽”調解隊、青白石街道“麓鄰”驛站等一批基層自治亮點品牌,通過巡回審判、普法講座、媒體宣傳等形式,加強以案釋法,達到辦理一案,治理一片的社會效果。


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