蘭州廣武門派出所解決群眾揪心煩心事有妙招

“自從進(jìn)入社區(qū)兼任社區(qū)副書記，與群眾打交道更多了，與群眾的距離更近了，身邊的力量大了，肩上的擔(dān)子也更重了?！碧m州市公安局城關(guān)分局廣武門派出所民警卜令軍感慨道。

廣武門派出所充分發(fā)揮黨員民警在基層社會(huì)治理中的作用，選派優(yōu)秀黨員民警兼任社區(qū)黨支部副書記，協(xié)助做好治安防范、法治宣傳、矛盾調(diào)處、服務(wù)群眾、平安創(chuàng)建等工作。

“再也不用擔(dān)心下水道堵塞了，現(xiàn)在的民警能幫我們解難題?！本幼≡谔m州市城關(guān)區(qū)廣武門街道六尺新苑的居民談起近來的變化連連為派出所民警點(diǎn)贊。

六尺新苑下水道堵塞是老問題，為此，鄰里之間經(jīng)常發(fā)生糾紛。廣武門派出所社區(qū)民警程偉民了解此事后，主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)住戶，邀請(qǐng)社區(qū)干部、樓院長及小區(qū)內(nèi)部分群眾進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解，整棟樓里的住戶共同簽訂公約，共創(chuàng)文明小區(qū)。

探索社會(huì)治理工作機(jī)制，推動(dòng)社區(qū)警務(wù)深度融入社區(qū)管理、網(wǎng)格管理；開展道路交通安全管理“百日行動(dòng)”，萬名警力上路防事故、保暢通；深化網(wǎng)絡(luò)空間綜合治理，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境……派出所將主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)與基層社會(huì)治理深度融合，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷探索創(chuàng)新維護(hù)穩(wěn)定新路徑、新方法，切實(shí)解決群眾的揪心事、煩心事。

與群眾打交道、解矛盾、調(diào)糾紛，是廣武門派出所民警錘煉多年的硬本事。派出所探索成立首個(gè)以民警姓名命名的“程偉民調(diào)解室”，在實(shí)踐工作中程偉民同志總結(jié)出“四個(gè)一”工作法：即“借力一支隊(duì)伍（調(diào)解員隊(duì)伍）、共建一個(gè)平臺(tái)（程偉民調(diào)解室）、落實(shí)一項(xiàng)機(jī)制（常態(tài)+定制）、秉承一顆公心（確保調(diào)解結(jié)果公平公正）”，進(jìn)一步構(gòu)建和諧警民關(guān)系，使調(diào)解室成了化解矛盾的“連心橋”。

自調(diào)解室成立以來，廣武門派出所共調(diào)處各類矛盾糾紛1000余起，調(diào)解成功率達(dá)98%，轄區(qū)刑事、治安案件發(fā)案率呈連續(xù)下降趨勢，多年來未發(fā)生一起因矛盾激化引發(fā)的重大案事件。