張掖市臨澤縣平川派出所：化解糾紛有妙招真情服務贏民心

來源：甘肅政法網(wǎng) 責任編輯：張曦云發(fā)布時間：2023-10-09

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今年春耕時節(jié)，張掖市臨澤縣平川鎮(zhèn)的桑某與李某因耕地問題鬧得不可開交，經(jīng)過臨澤縣公安局平川派出所的調(diào)解，最終雙方握手言和，一起農(nóng)村土地糾紛得到有效化解。這是平川派出所創(chuàng)新矛盾糾紛調(diào)解機制的一個縮影。

臨澤縣公安局平川派出所深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，牢固樹立“小警務保障大民生”理念，依托鎮(zhèn)村社三級管理網(wǎng)格，組建義務巡邏隊，建立“金舌頭”調(diào)解室，采取“庭所銜接、民調(diào)入所、律師進所”等舉措，推動形成多部門協(xié)同、法理情融合的矛盾糾紛多元化解機制，打造了治安良好、安全有序、服務優(yōu)質(zhì)、群眾滿意的美麗“楓”景。2022年以來，平川派出所取得了命案零發(fā)生、執(zhí)法零過錯、服務零投訴、民警零違紀、矛盾零上交的工作成效。

夯實平安根基

近年來，平川派出所以優(yōu)化警務運行模式為關鍵點，深入推進公安派出所“兩隊一室”改革，以鎮(zhèn)村社三級管理網(wǎng)格為依托，以警務精細化管理促進規(guī)范化運行，不斷提升專業(yè)化水平，基層警務管理與社會治理實現(xiàn)同頻共振。平川派出所規(guī)范設立社區(qū)警務隊、案件辦理隊、綜合指揮室，確?！胺婪丁⒋驌?、服務、管理”相互銜接，社會治安治理工作有序開展。

平川派出所堅持“一室牽動兩隊”，打造精干高效的派出所警務管理中樞，規(guī)范警組設置，做到統(tǒng)分結合，優(yōu)先配備具有一定工作經(jīng)驗、能力較強的民警輔警，規(guī)范設置功能崗位。同時，綜合指揮室牽頭合成作戰(zhàn)，通過科學調(diào)度、集中指揮，提高了整體打防工作的針對性、實效性。

“我們還以鎮(zhèn)村社三級管理網(wǎng)格為依托，積極吸納聯(lián)防隊員、治安戶長、網(wǎng)格員等力量，組建義務巡邏隊13支，推動建立人在網(wǎng)中走、事在格中辦的聯(lián)動機制?！逼酱ㄅ沙鏊L蘇振濤介紹，派出所依托“雪亮工程”，下大力整合資源，轄區(qū)11所學校全部安裝一鍵報警裝置，實現(xiàn)24小時防控，極大提升了打防效能。

小案不小看，快破惠民生。近期，針對轄區(qū)群眾蔬菜大棚水桶被盜案件，派出所民警快速出警處置，抓獲犯罪嫌疑人，有力震懾了犯罪，群眾安全感、滿意度明顯提升。

“我們通過完善巡防機制，加大對早晚高峰、人員密集時段、重點場所的巡邏密度，強化對居民區(qū)、田間地頭的巡邏防控，努力提升群眾的安全感。”蘇振濤說。

創(chuàng)新調(diào)解機制

平川派出所把調(diào)解矛盾糾紛作為降低案發(fā)率、維護社會和諧穩(wěn)定的重要舉措。“矛盾化解關鍵在于一個‘解’字，不僅要平息矛盾，更要解開心結。我們建立‘金舌頭’調(diào)解室，成立調(diào)解團，邀請法官、律師等協(xié)助調(diào)解矛盾糾紛?！碧K振濤說。

平川派出所采取庭所銜接、民調(diào)入所、律師進所、治安戶長調(diào)解等舉措，推動形成多部門協(xié)同、法理情融合的矛盾糾紛多元化解機制。他們根據(jù)轄區(qū)糾紛特點、事發(fā)因素、難易程度等將矛盾糾紛分為5個等級，根據(jù)不同矛盾糾紛，協(xié)調(diào)不同調(diào)解員進行調(diào)解，切實做到矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，有效維護轄區(qū)安寧。

賈家敦村五社的賈家和王家本是要好的鄰居，最近因4棵白楊樹，兩家鬧得不可開交，派出所和司法所多次調(diào)解后仍沒有解決問題。派出所把村里威望高、群眾基礎好的劉老請來說理，最后4棵白楊樹兩家各一半，賈家和王家握手言和。

近年來，平川派出所積極推動形成“建立一個中心、建強一支隊伍、完善一套機制”的矛盾糾紛排查化解模式，借助鎮(zhèn)政府搭建的矛盾糾紛調(diào)處平臺，吸納鄉(xiāng)賢能人、治安戶長等力量組建聯(lián)調(diào)隊，完善排查、介入、聯(lián)調(diào)、評曬、回訪機制，做實做細事前防范、事中處置、事后跟蹤，建立起了多元化、多層次、多渠道糾紛化解新格局。截至目前，平川派出所調(diào)解各類治安糾紛320余起，化解疑難復雜糾紛80余起。