慶陽市慶城縣玄馬派出所：打造平安慶城最美“楓”警線

慶陽市慶城縣公安局玄馬派出所積極學(xué)習(xí)和踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，構(gòu)建多元化矛盾糾紛調(diào)解體系，不斷創(chuàng)新警務(wù)運(yùn)行機(jī)制和優(yōu)化便民服務(wù)措施，全面夯實(shí)派出所基層基礎(chǔ)工作，全力構(gòu)建讓人民群眾幸福感更可持續(xù)、獲得感更加充實(shí)、安全感更有保障的新格局。

堅(jiān)持政治建警

確保黨建統(tǒng)領(lǐng)地位

玄馬派出所積極探索符合公安業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)的黨建工作新模式、新舉措，創(chuàng)新開展“紅藍(lán)衛(wèi)士”黨建品牌創(chuàng)建活動，先后打造了“玄馬義警”“小俄反詐”“紅色護(hù)航警官”等平安建設(shè)品牌矩陣。

玄馬派出所積極推進(jìn)優(yōu)秀社區(qū)民警兼任社區(qū)（村）黨委副書記，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢和橋梁紐帶作用，產(chǎn)生服務(wù)群眾“1+1>2”的疊加效果。時刻關(guān)注轄區(qū)群眾、企業(yè)對公安工作的意見和心聲，定期組織轄區(qū)群眾、企業(yè)代表召開警民懇談會，聽取建議，通報(bào)社會治安和群眾意見整改落實(shí)情況，真正做到了用真心換民意。

堅(jiān)持聯(lián)調(diào)聯(lián)處

確保做到“矛盾不上交”

“感謝你們警察的調(diào)解，讓我們兩家的地界重新進(jìn)行了劃分?！?/span>

“感謝你們的履職盡責(zé)，把我們兩家的糾紛調(diào)解了?！?/span>

今年5月玄馬派出所成功化解一起鄰里因地界發(fā)生的糾紛，得到了群眾的感謝與稱贊。

玄馬派出所民警在日常的矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)樊廟村村民李某和劉某兩家因地界產(chǎn)生矛盾糾紛：李某在平整荒山時，因不清楚界限，把劉某家的也進(jìn)行平整，引發(fā)互相占用耕地的問題。村委會多次為雙方進(jìn)行調(diào)解，但均未果。為避免雙方矛盾升級，民警隨即主動聯(lián)系玄馬鎮(zhèn)多方力量組成矛盾糾紛調(diào)解聯(lián)席會，從法、理、情等方面耐心細(xì)致地勸導(dǎo)，雙方終于心平氣和地坐下來進(jìn)行了溝通。最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

玄馬派出所堅(jiān)持念好排、調(diào)、防、訪、宣“五字經(jīng)”，打好矛盾糾紛排查化解“組合拳”，確保把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽。積極搭建由政府綜治部門、司法、社區(qū)、村委會、治安積極分子等各級調(diào)解組織力量組成矛盾糾紛調(diào)解團(tuán)隊(duì)，全力防范化解管控各類矛盾，最大限度減少“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件發(fā)生。

堅(jiān)持綜合治理

確保實(shí)現(xiàn)“平安不出事”

玄馬派出所不斷夯實(shí)群防群治力量根基。巡邏防范是派出所工作的重點(diǎn)，警力有限，但民力無窮，玄馬派出所積極打造“平安互助、警民聯(lián)防”的全時空守護(hù)平安新體系和“專業(yè)巡防+志愿巡防”的義巡警務(wù)共同體，常態(tài)化開展重點(diǎn)時段、重點(diǎn)路段和農(nóng)村地區(qū)的巡邏防控工作。

針對近年來電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪多發(fā)、群眾損失較大的嚴(yán)峻形勢，玄馬派出所立足轄區(qū)實(shí)際，不斷完善全民反詐工作機(jī)制，以強(qiáng)化防范電信詐騙為主導(dǎo)，形成“村不漏戶、戶不漏人”的宣傳防范風(fēng)格，以“小俄反詐”為主體，組建“電詐防范宣傳小分隊(duì)”。2022 年以來，轄區(qū)僅發(fā)生電詐案件1起，成功預(yù)警勸阻電信詐騙167起，勸阻金額87萬元，預(yù)警防范成效明顯。

堅(jiān)持細(xì)致服務(wù)

確保實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不缺位”

“謝謝，真的太謝謝你們了，沒想到你們真的來了，她行動不便，我也沒有車，要不是你們來，我都不知要怎么辦你們真的幫了我大忙了?！边@是轄區(qū)群眾王某（化名）為感謝派出所民警主動上門為其從小便身體殘疾的女兒小麗（化名）辦理身份證并送證上門時所說的話語。    

近日，玄馬派出所戶籍民警在對轄區(qū)未辦理居民身份證人員進(jìn)行核查時發(fā)現(xiàn)，家住柏樹村的村民小麗（化名）未辦理身份證。經(jīng)入戶了解，該村民因先天性身體殘疾、行動不便未能夠辦理身份證，導(dǎo)致享受國家有關(guān)的惠民政策造成諸多困難。了解了這一情況后，派出所把“窗口辦證”服務(wù)變?yōu)樘厥馊罕姟吧祥T辦證”服務(wù)，由被動變主動，戶籍民警攜帶相關(guān)設(shè)備現(xiàn)場為小麗采集信息、辦理二代身份證件，解決了困擾許久的問題。

窗口服務(wù)是公安機(jī)關(guān)深入聯(lián)系群眾、密切警民關(guān)系的重要途徑。近年來，玄馬派出所以公安“放管服”改革為契機(jī)，讓“馬上辦、就近辦、一次辦、網(wǎng)上辦”等便民服務(wù)措施落地生根，綜合運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)”+錯時工作制和特殊群眾上門辦、優(yōu)先辦工作制，真正把工作做到群眾心里，讓群眾有更直接、更實(shí)在的獲得感。今年以來，先后為群眾提供咨詢服務(wù)2300余次，辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)510人(次)，上門服務(wù)50余人(次)。

玄馬派出所將繼續(xù)踐行“以人民為中心”發(fā)展思想和主動創(chuàng)穩(wěn)理念要求，以公安改革和派出所工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，努力打造新時代“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建新樣板，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更加良好的社會治安環(huán)境。