天水秦州：“法院+綜治中心”聯(lián)動聯(lián)調　訴源治理突顯新成效

　　近年來，業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)公司之間矛盾糾紛案件頻發(fā)，天水市秦州區(qū)法院受理的物業(yè)糾紛案件數(shù)量呈現(xiàn)增長態(tài)勢，案情日益復雜，給法院案件審理帶來較大壓力。為此，秦州區(qū)法院和區(qū)綜治中心認真落實多元化解糾紛要求，積極完善訴訟與非訴訟相銜接的物業(yè)糾紛多元化解機制，聯(lián)動調處物業(yè)糾紛，守護小區(qū)安寧，保障社區(qū)平安。

　　近期，秦州區(qū)法院將某物業(yè)公司提起的一批物業(yè)服務合同糾紛案件委派至秦州區(qū)矛盾糾紛綜合調處服務中心進行處理。秦州區(qū)法院對調解員進行了調解技巧及網(wǎng)絡平臺操作培訓，對具體案件進行現(xiàn)場調解指導，制定了與雙方當事人充分溝通、釋明訴訟風險、平衡雙方利益換位思考、寬容理解雙方難處的調解思路。提出融情、理、法于一體，耐心、細致的勸解方式。經該中心調解員多方協(xié)調勸解，目前已促成七件糾紛成功化解，五件已初步達成調解意向，取得了一定的成效。

　　物業(yè)糾紛聯(lián)動調處為群眾解決物業(yè)糾紛提供了公正、高效、便捷、經濟的渠道，切實減輕了群眾訴累，同時也達到了節(jié)約審判資源的目的。通過多部門聯(lián)動也有效加強了物業(yè)管理和服務的監(jiān)管力度，及時地發(fā)現(xiàn)、聯(lián)動解決物業(yè)公司在管理和服務過程中出現(xiàn)的各類問題，督促物業(yè)企業(yè)合法依規(guī)經營，從源頭上破解物業(yè)糾紛高發(fā)態(tài)勢。今后，秦州區(qū)法院繼續(xù)堅持調解優(yōu)先原則，以訴調對接為抓手，繼續(xù)思考和探索多元糾紛解決機制，保障人民群眾對司法的需求。