白銀市公共法律服務進入信息化時代

　　白銀市司法局以隊伍教育整頓為契機，以市、縣、鄉(xiāng)三級公共法律服務實體平臺建設為抓手，將公共法律服務“三臺融合”二期項目列為全市為民辦實事內容之一，加快建成覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的現(xiàn)代化公共法律服務體系，推動城鄉(xiāng)居民共建共享公共法律服務資源，做到智慧公共法律服務便民利民。“三臺融合”項目已于今年7月圓滿完成，率先在全省公共法律服務中心和工作站將“小律·智慧普法與公共法律服務自助柜員機”達到全覆蓋，白銀市公共法律服務進入網絡化、智能化、信息化時代。

　　白銀市“三臺融合”項目以智能化、信息技術推動公共法律服務模式創(chuàng)新。在市、縣、鄉(xiāng)三級公共法律服務中心、工作站配備公共法律服務自助柜員機85臺，配備率100%。通過公共法律服務智能終端機聯(lián)通全市各級法律服務機構、“12348”甘肅法網及“12348”法律服務熱線，初步實現(xiàn)信息共享、互動支持。針對婚姻家庭、勞動糾紛、農業(yè)農村、交通事故、借貸糾紛、工傷賠償、小區(qū)物業(yè)等群眾生產生活、工作中常見的法律問題，智能生成法律文書。通過法律咨詢服務版塊，在找調解、行政復議、請律師、辦公證、求法援、法治宣傳等窗口，在線解答群眾法律咨詢，提供“面對面”法律視頻咨詢服務，及時宣傳最新法律法規(guī)及各類政策。開啟移動端服務新模式，實現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”“隨時辦”，不斷推動向移動服務、隨身服務、個性服務、智慧服務方向發(fā)展。實現(xiàn)在線申請辦理，足不出戶即可享受全方位的公共法律服務。全面推行“網上辦、掌上辦、郵寄辦”等“不見面審批”，通過“白銀市公共法律服務微平臺”，群眾既可以通過智能咨詢板塊進行咨詢，還可以通過電話、留言以及視頻方式和律師、公證員及司法行政部門人員進行交流，真正實現(xiàn)“數(shù)據多跑腿,群眾少跑路、甚至不跑腿”，“白銀司法”為群眾提供全業(yè)務、全時空的法律服務。（白銀市委政法委供稿）