民勤縣南街社區(qū)：基層治理“新模式” 拉近干群“心距離”

    近年來(lái)，民勤縣南街社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理，建立“三級(jí)響應(yīng)”機(jī)制，開(kāi)展“三色”管理服務(wù)，有效將社區(qū)內(nèi)的人、房、事、物納入網(wǎng)格化管理，推動(dòng)了社區(qū)治理規(guī)范化、精細(xì)化。

一級(jí)響應(yīng)兜底落實(shí)

發(fā)揮“紅色指揮部”作用

     依托社區(qū)黨委建立一級(jí)網(wǎng)格，由社區(qū)黨委書(shū)記擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，社區(qū)干部、社區(qū)民警、社區(qū)醫(yī)生擔(dān)任網(wǎng)格員。一級(jí)網(wǎng)格全面負(fù)責(zé)本轄區(qū)各項(xiàng)工作,組織開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理。
     日常工作中，堅(jiān)持做到三個(gè)“零時(shí)差”。一是指揮調(diào)度“零時(shí)差”。充分發(fā)揮牽頭抓總的作用，成立6個(gè)特色黨小組，10個(gè)黨員志愿服務(wù)隊(duì)，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，及時(shí)掌握二三級(jí)網(wǎng)格工作情況，推動(dòng)網(wǎng)格員由“忙事務(wù)”向“勤服務(wù)”轉(zhuǎn)變。二是吹哨服務(wù)“零時(shí)差”。建立“吹哨”報(bào)到制度，及時(shí)向在職黨員“吹哨”，組織在職黨員和志愿者常態(tài)化開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)處、關(guān)愛(ài)孤寡老人、環(huán)境衛(wèi)生整治等志愿服務(wù)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)部門(mén)單位參與社區(qū)治理的積極性，對(duì)需要相關(guān)部門(mén)幫助解決的，定向“吹哨”，協(xié)商解決。目前，共組織安裝集中充電樁66個(gè)，封閉老舊小區(qū)垃圾道口179個(gè)，安裝樓口長(zhǎng)治理公示欄192塊，清運(yùn)垃圾1800多方，清理“三堆”雜物600多處，清除墻體“牛皮癬”廣告7000多個(gè)，粉刷墻體9000平方米。三是破解難題“零時(shí)差”。廣泛征集社情民意，研究解決社區(qū)治理工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，對(duì)于群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和復(fù)雜矛盾糾紛，及時(shí)通過(guò)民主協(xié)商的方式進(jìn)行解決。今年以來(lái)，主動(dòng)為轄區(qū)內(nèi)10戶重病重殘家庭、3名留守兒童、179名行動(dòng)不便老人上門(mén)服務(wù)300余次、開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)50場(chǎng)次。

二級(jí)響應(yīng)承上啟下

發(fā)揮“金色橋頭堡”作用

      依據(jù)社區(qū)地域面積、道路走向、人口數(shù)量等情況，將社區(qū)劃分成4個(gè)二級(jí)網(wǎng)格。每個(gè)網(wǎng)格按照“1+2+X”的模式，配備社區(qū)網(wǎng)格管理人員。二級(jí)網(wǎng)格主要負(fù)責(zé)政策法規(guī)宣傳、社情民意了解、基礎(chǔ)信息采集等7個(gè)方面的工作，落實(shí)常態(tài)化巡查反饋機(jī)制，即二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)每月至少組織網(wǎng)格員開(kāi)展1次巡查，對(duì)于征集到的意見(jiàn)建議和發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，及時(shí)向三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行反饋；三級(jí)網(wǎng)格及時(shí)受理后，第一時(shí)間予以解決，難以解決的匯報(bào)一級(jí)網(wǎng)格，觸發(fā)“一級(jí)響應(yīng)”，并將有關(guān)情況及時(shí)反饋二級(jí)網(wǎng)格，二級(jí)響應(yīng)的“金色橋頭堡”作用，為廣大居民群眾創(chuàng)造了一個(gè)安定祥和、干凈衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境。

三級(jí)響應(yīng)直面群眾

發(fā)揮“銀色防火墻”作用

     三級(jí)網(wǎng)格由業(yè)主委員會(huì)主任或物業(yè)公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，258名在職黨員、居民黨員、志愿者擔(dān)任網(wǎng)格員。在三級(jí)網(wǎng)格中，建立“聯(lián)系卡”便民服務(wù)制度，把黨員設(shè)崗定責(zé)情況、志愿服務(wù)項(xiàng)目及網(wǎng)格員聯(lián)系方式等印制在“聯(lián)系卡”上，發(fā)放給每戶社區(qū)居民，并在社區(qū)進(jìn)行公示，方便社區(qū)居民聯(lián)系選擇，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾精準(zhǔn)化、精細(xì)化。充分發(fā)揮三級(jí)網(wǎng)格員“離群眾最近”的優(yōu)勢(shì)，全方位開(kāi)展平安細(xì)胞創(chuàng)建、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、常態(tài)化疫情防控等宣傳教育。目前，與居民簽訂“平安細(xì)胞”工程創(chuàng)建承諾書(shū)3500余份，發(fā)放各類宣傳資料15000余份，制作展板20塊，布局雕版畫(huà)35幅，打造社會(huì)治理主題巷道1500平方米，為平安社區(qū)建設(shè)營(yíng)造了濃厚宣傳氛圍。