蘭州市西固區(qū)法院：抓突出問題整治 促訴服水平提升 助營商環(huán)境優(yōu)化

　　近日，蘭州市西固區(qū)法院召開“立案訴服領(lǐng)域突出問題集中整治助力優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動推進會，鞏固階段性整改成果，研究下一步推進措施，努力提升訴訟服務(wù)質(zhì)量和水平。西固區(qū)法院黨組成員、副院長周珺娜主持會議，立案庭（訴訟服務(wù)中心）全體干警參加會議。

　　會議傳達學(xué)習(xí)了《甘肅省高級人民法院關(guān)于開展“助力優(yōu)化營商環(huán)境、開展立案訴服領(lǐng)域突出問題”集中整治活動的實施方案》和上級法院、本院黨組關(guān)于“一站式”建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境和訴訟服務(wù)工作要求，研究貫徹措施、細化推進舉措，并對下一階段訴服工作進行安排。

　　會議要求，要積極轉(zhuǎn)變訴服工作觀念，在優(yōu)化服務(wù)效能上下功夫。要站在服務(wù)保障經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的高度，充分認識優(yōu)化法治化營商環(huán)境工作的重要性、緊迫性，把助力營造法治化營商環(huán)境作為當(dāng)前訴訟服務(wù)工作的重中之重抓緊抓實，以高質(zhì)量訴訟服務(wù)保障市場主體特別是民營企業(yè)合法權(quán)益，護航經(jīng)濟社會發(fā)展大局。要堅持“法治是最好的營商環(huán)境”，將“案案是營商環(huán)境、事事是營商環(huán)境”的理念貫徹到訴訟服務(wù)及審判工作各方面、全過程，大力落實訴訟便民措施、持續(xù)優(yōu)化訴訟服務(wù)效能，打造具有自身特色的司法為民品牌。

　　要嚴格落實立案登記制，在快速高效立案上做文章。要緊盯“商業(yè)糾紛立案時間”關(guān)鍵指標(biāo)，暢通現(xiàn)場立案、自助立案、網(wǎng)上立案和跨域立案服務(wù)等立體化訴訟渠道和入口，開辟“中小微企業(yè)綠色通道”，對符合法定受理條件的案件，實行“當(dāng)日立案、當(dāng)日流轉(zhuǎn)”，及時保障企業(yè)訴訟權(quán)利；對涉企案件采取優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行的“三優(yōu)先”服務(wù)措施，力爭快立、快審、快結(jié)，切實減輕企業(yè)訴累；對中小微企業(yè)因復(fù)工復(fù)產(chǎn)所涉糾紛要持續(xù)加大司法供給，及時做好統(tǒng)計上報和跟蹤回訪，全力服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局。

　　要充分應(yīng)用智慧法院平臺，在推進“一站式”建設(shè)上出實招。要依托數(shù)字法院建設(shè)信息化平臺，為涉訴企業(yè)提供高效便捷的線上訴訟服務(wù)，積極引導(dǎo)涉企業(yè)糾紛當(dāng)事人通過線上途徑辦理訴訟業(yè)務(wù)，打造“網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦”的“立、審、執(zhí)、調(diào)、訪一站式服務(wù)”新模式。要進一步完善繁簡分流、速裁快審、訴調(diào)對接等機制，大力推廣“訴前調(diào)解+司法確認”解紛模式，提升多元解紛實效，推動涉企案件規(guī)范高效辦理。

　　要切實改進司法作風(fēng)，在提升訴服能力水平上求實效。一是注重加強學(xué)習(xí)。既要強化政治理論學(xué)習(xí)，持續(xù)深化自我革命，鞏固黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓成果，又要強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，精準把握訴訟服務(wù)相關(guān)規(guī)定、學(xué)深吃透上級法院工作要求和文件精神，做到以學(xué)促干、學(xué)以致用。二是規(guī)范司法禮儀。要以提高文明接待水平為抓手，切實改進司法作風(fēng)，在規(guī)范言行著裝，注重儀容儀表上持續(xù)發(fā)力，用過硬的專業(yè)素養(yǎng)、良好的精神面貌、周到的訴訟服務(wù)滿足群眾的司法需求。三是強化監(jiān)督考核。要充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用，對存在差評和投訴問題的訴訟服務(wù)事項要及時監(jiān)督、督促整改，倒逼訴訟服務(wù)水平整體提升。